Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «7. Часто задаваемые вопросы по ВДГО». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Специалисты региональной Федеральной антимонопольной службы проанализировали десятки тысяч жалоб от горожан и провели проверку, в результате которой обнаружены нарушения ценообразования технического сопровождения прозрачности газового оборудования в Краснодаре. Об этом сообщила начальник отдела контроля в топливно-энергетическом комплексе и связи Краснодарского управления ФАС Екатерина Войченко на брифинге для журналистов.
Антимонопольщики разъяснили, что нужно знать при заключении договоров на техническое обслуживание
История, которая завершилась проверкой ФАС и других контрольнонадзорных органов Краснодарского края, началась еще весной. Специалисты АО «Краснодаргоргаз» разослали горожанам квитанции на оплату услуг по техобслуживанию газового оборудования, прикрепив оферту договора, подписанную со своей стороны.
Таким образом, гражданин заключает бессрочный договор и производит оплату до оказания ему каких-либо услуг.
Когда вызывать газовиков
Экстренный номер Мосгаза — 104. Самые частые вызовы связаны с тем, что человек почувствовал запах газа. Большинство таких вызовов ложные, особенно летом, когда открыты окна и в квартиру могут проникать похожие посторонние запахи. Дело в том, что сам по себе газ не пахнет, но в него добавляют специальные вещества, которые придают неприятный резкий запах (он похож на испорченные яйца). Это сделано, чтобы можно было быстро распознать утечку.
Несмотря на то что большинство вызовов ложные, Татьяна Киселева настоятельно советует звонить.
«Если вам кажется, что есть запах газа, — звоните. Пусть вызов будет ложный, лучше перестраховаться. Мы обязательно приедем и все проверим. А перед тем, как вызвать, обязательно перекройте кран на приборе и не пользуйтесь им. Не пользуйтесь электроприборами, не курите, не включайте свет. Проветрите помещение — откройте форточки, двери. Выйдите в другую комнату или на лестничную площадку. И звоните нам — мы прилетим, у нас мигалки, сирены, все как надо», — советует она.
Обращаться к специалистам Мосгаза нужно и в случае других неисправностей. К примеру, если в пламени конфорки есть желтые языки. Для начала нужно открыть окно и проветрить кухню, после этого снова включить газ, и если желтые языки не исчезли — звонить в Мосгаз.
Также к специалистам стоит обратиться, если пламя коптит, сковородки и кастрюли после нагревания становятся черными, туго ходят ручки, трескается стекло и так далее. Любое отклонение от нормы — повод обратиться к специалистам.
С кем заключается договор обслуживания газового оборудования частного дома?
Данный вопрос — один из самых важных. Оптимальным вариантом будет заключение его с той организацией, которая занимается поставкой газа. В этом случае все претензии, выявленные при осмотре системы, сотрудниками ее будут предъявляться своим же коллегам. Поставщики обычно располагают собственными сервисными подразделениями.
Порой удобнее заключить договор с той структурой, которая работает в тесной связке с поставщиком котла. Такой вариант предпочтителен для сельской местности, где вызов газовщиков порой превращается в проблему.
Существуют также фирмы, специализация которых — оказание подобных услуг. И в этом, и в предыдущем случае следует уточнить ряд важных моментов: располагает ли подобная структура аттестацией не на ТО газового оборудования в целом, а на конкретные марки изделий. Поинтересоваться следует и материальной базой подрядчика.
Что представляет собой примерный перечень работ по обслуживанию газового оборудования в частном доме?
В самом общем случае процедура обслуживания настенного газового котла состоит из:
- Чистки горелок. Особое внимание при этом уделяется тем деталям, которыми определяется состав, направление и интенсивность пламени. К ним относятся: подпорная шайба, регулирующая положение факела горелки и меру его прикосновения к теплообменнику; патрубок, по которому газ подводится к горелке (он при осмотре снимается, разбирается и продувается, затем прочищаются все его детали); при необходимости фильтры, вышедшие из строя, заменяются с последующей установкой на место; датчик пламени и электроды; устройство запала; датчик воздуха, чья задача — регулировать параметры приготовления газовоздушной смеси.
- Чистки камеры сгорания и освобождения от грязи всех деталей аппарата, на которые в процессе эксплуатации воздействует открытое пламя.
- Проверки целостности всей конструкции и правильности ее работы. При необходимости регулируется встроенный бойлер горячей воды.
- Чистки внутренних каналов, по которым газ подводится и отводится.
- Проверки степени загрязненности дымохода. Обычно это делается за отдельную цену.
- Проверки встроенной электроники.
- Регулировки всех узлов агрегатов, подлежащих настраиванию.
Осмотр газового оборудования: платно или нет? Осмотр газового оборудования внутри квартир осуществляется на платной основе.
В случае, если заключен коллективный договор, то оплата услуг специализированной компании производится путем добавления соответствующего пункта в расчетные листы коммунальных платежей.
Расчет может быть как единовременным, так и раскидываться ежемесячно на весь период между плановыми проверками. При заключении индивидуального соглашения, квитанция по оплате предоставляется сотрудниками компании после осмотра газовых приборов в квартире или частном доме.
Стоимость зависит от количества газового оборудования, установленного в жилом помещении. В среднем, осмотр и обслуживание газовой плиты обойдется владельцу в 500 рублей. При наличии другого оборудования (счетчиков, газовой колонки) сумма увеличивается до 1000 рублей и более.
Ежегодные платные проверки осуществляются в тех случаях, если производителем газового оборудования установлена такая периодичность, либо истек нормативный срок работы такого оборудования.
В таком случае абоненту придется оплачивать услуги специализированных компаний ежегодно, а не раз в 3 года, как при обычных плановых проверках.
Законно ли берут плату за обслуживание газового оборудования
Многие из нас ещё помнят советские времена, когда техобслуживание делалось бесплатно. Да и в дальнейшем многие годы за эту услугу отдельно платить не приходилось. До 90-х годов прошлого века внутридомовые газопроводы и оборудование находились на балансе газораспределительных организаций.
Тогда в тариф входила плата не только за сам газ, но и за техобслуживание газового оборудования и сетей. В 90-е годы всё начало меняться. В 1997 году газовое оборудование законодательно было исключено из списка опасных объектов.
Некоторое время не было вообще никаких документов по газовому оборудованию в жилых домах, В конце 90-х-начале 2000-х годов был принят рад нормативных документов, которые практически разрушили систему контроля внутридомового газового оборудования.
С 2006 года решением Федеральной службы по тарифам затраты на обслуживание ВДГО были изъяты из розничной цены на газ.
Сроки и периодичность проверки газового оборудования в жилых домах
Как уже говорилось ранее, обслуживание газовых устройств внутриквартирного применения выполняется на основании соглашения, заключаемого между собственником (ответственным нанимателем) конкретной жилплощади и официальной структурой, специализирующейся на оказании гражданам соответствующих услуг. Таким договором, однако, предусматривается полная ответственность собственника (нанимателя) квартиры за надлежащее (исправное) состояние внутриквартирных приборов, потребляющих углеводородное топливо. Без заключения или необходимого перезаключения владельцем жилплощади подобного соглашения запрещается газоснабжение соответствующей квартиры.
Нормативными документами регламентируется список газового оборудования, имеющего внутридомовое назначение, в отношении которого проводится обязательный контроль, осуществляемый специализированными структурами. К таким устройствам относится следующее имущество, пребывающее в общей собственности обладателей квартир – жильцов многоквартирного здания:
Сроки и периодичность проверки газового оборудования в жилых домах
Автор! Вам заплатила газовая компания? Согласно Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 № 549 поставщик газа ОБЯЗАН дважды в год в рамках заключенного договора на ПОСТАВКУ газа проверять газовое оборудование (п.55 и далее). На сайте нашего горгаза я не нашла даже бланка договора на поставку газа и старый вариант выхолощенного постановления без указания пунктов и изменений за 2 года.
Так это же раз в год. Они могут включить оплату в общую квитанцию по оплате ЖКХ и тогда будут брать ежемесячно рублей по 40. Какая разница то Вам? И почему Вы за всё платите, даже за кап рем по 400р ежемесячно, но его не получаете и не возмущаетесь, а газовикам эту же сумму раз в год не хотите?
Техобслуживание газового оборудования в многоквартирном доме состоит из целого комплекса важных мероприятий:
- Проверка целостности наружных и внутренних труб, их окрашивающего слоя, прочности крепления.
- Проверка герметичности соединений труб, арматуры.
- Контроль схемы прокладки трубопровода с учетом требований нормативов.
- Инвентаризация частном доме, квартире газового оборудования.
- Замена муниципальной квартире поврежденных элементов. Порядок замены устанавливается нормативными документами.
- Установка новых уплотнительных сальников (при необходимости).
- Проверяется качество установки счетчика, точность его работы.
Плановая проверка газового оборудования в квартире
В течение времени действия договора газовики обязаны производить плановые проверки оборудования и всех соединительных систем. Периодичность таких проверок может устанавливаться договором. На руки потребителю при этом выдается соответствующий акт. Помимо таких посещений, они обязаны в кратчайшие сроки реагировать и выходить по адресу собственника, если он сообщит об обнаруженной неисправности. На месте производится осмотр и работы по ее устранению.
При правильном использовании газовых приборов бывает достаточно одной проверки за весь срок соглашения. Если срок эксплуатации оборудования истек, то газовики рекомендуют заменить его или провести диагностику в специализированной организации. Если в заключении срок продлевается, обслуживание его становится ежегодным.
Организации, обслуживающие газовое оборудование подготавливают по каждому помещению документацию с указанием всех приборов, находящихся там, с указанием даты установки и сроков эксплуатации.
Что относится к газовому оборудованию
Согласно нормативным документам, к внутридомовому газовому оборудованию, которое подлежит проверке со стороны специализирующих организаций, относится общее имущество собственников жилого дома.
Запомните! В его состав входит:
- газовые стояки;
- запорные краны;
- подводящая сеть в пределах придомового земельного участка;
- проводящая сеть, размещенная в подъездах дома.
Договор для обслуживания газового оборудования заключается между собственниками квартир и организацией, которая занимается управлением общим имуществом.
К ним относятся:
- управляющая компания;
- товарищество совладельцев жилья;
- жилищный кооператив.
На указанные организации возлагается обязанность по сохранности и соблюдении в надлежащем состоянии внутридомового участка газовой магистрали.
Кроме внутридомового есть еще и внутриквартирное газовое оборудование.
В его перечень входит:
- котел отопительный газовый;
- газовая колонка;
- газовая плита;
- подводящие газовые трубы и вентиля.
За состояние указанного газового оборудования несет ответственность собственник жилого помещения на основании заключенного договора. Если квартира принадлежит муниципалитету, то и в этом случае договор на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования заключает основной квартиросъемщик.
Проверка газового оборудования
Газ природный – это дешёвое и удобное топливо, повсеместно используемое в России не только для обогрева жилищ, но и для приготовления пищи. Чтобы в квартирах и жилых домах, нежилых помещениях было тепло, имелся газ для различных бытовых целей, устанавливается газовое оборудование. Оно должно эксплуатироваться правильно, согласно установленным обязательным для выполнения правилам, что будет гарантировать безопасность для жизни и здоровья людей, пользующихся этим топливом.
Для постоянного мониторинга состояния газосжигающего и газопроводящего оборудования, а также с целью предотвращения аварий, в том числе утечки газа в обязательном порядке специализированными организациями выполняются плановые ежегодные проверки. О том, законна ли платная проверка газового оборудования и как она производится, далее.
Профессиональное техническое обслуживание газового оборудования
Взрывы в домах из-за неполадки газопровода не так уж и редки, поэтому регулярная проверка внутриквартирного газового оборудования, труб в подъездах, подвалах является обязательной мерой безопасности. Проводятся проверки, имеющие определенную периодичность, только квалифицированными специалистами от компании поставщика, Горгаза.
ВАЖНО! Плановое техническое обслуживание – этим термином обозначаются проверки, осмотры специалистами Вдго, Вкго, установленных и в жилых, и в нежилых помещениях.
Внутридомовое оборудование – это краны, стояки, трубы, другие элементы газовой системы, установленные в подъездах, подвалах, на чердаке. Проверка осуществляется на основании договора на техобслуживание, которое подписывается от имени ТСЖ Управляющей компанией. Эти инстанции и несут ответственность за техническое состояние газопровода в подъезде.
Кто отвечает за газ в квартире? Сначала нужно определить, что относится к газовому оборудованию квартиры: это водонагреватели, газовые плиты, колонка, отопительный котел, другие виды бытовых газовых приборов, а также такие детали газопровода как краны, трубы.
Договор подписывается с владельцем квартиры, и он отвечает за состояние системы в пределах жилья. Даже если это муниципальная квартира, и она сдается внаем, жильцы должны контролировать процесс проверок и техобслуживания.