Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Носит ли почта корреспонденцию на предприятие 2023 г.». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Но не спешите переживать, что не успеете отправить важную посылку в нужное время в связи с выходными или сокращённой смены некоторых отделений почтамта. Существуют дежурные филиалы «Почты России», обеспечивающие оперативное обслуживание заказчиков. Но обратите внимание на то, что филиалы подобных служб находятся исключительно в больших городах: Москва, Санкт – Петербург, Екатеринбург, Новосибирск, Пермь, Воронеж, Ростов и другие. Также стоит отметить, что есть и исключение: перерыв в работе доставки придёт на промежуток между 21.00 31 декабря и 10.00 1 января 2023. Служба доставки выполнит ваш заказ, будь то письмо, посылка или бандероль в кратчайшие сроки. Информацию о графике служб быстрой доставки можно уточнить на официальном сайте Почты России.
Почта не сделала(либо неверно указала) отметку о причинах возврата письма
Особые условия приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда «Судебное» утверждены Приказом ФГУП «Почта России» от 05.12.2014 г. №423-п.
При этом в разделе 3 Особых условий не закреплена безусловная обязанность почты указывать сведения о первичных и вторичных извещениях на официальном сайте, в связи с чем основополагающее значение имеют отметки, проставление непосредственно на почтовом конверте (Постановление АС Дальневосточного округа от 17.07.2018 г. №А51-26794/2017).
Как свидетельствует судебная практика, почта нередко нарушает эти правила. Например, на конвертах, возвращенных в суд, отсутствуют отметки почты о причинах их возврата, календарные штемпели либо другие отметки, подтверждающие их хранение в течение семи дней на объекте почтовой связи адресата. На конверте с определением о назначении дела к судебному разбирательству вообще отсутствуют какие-либо отметки почты по месту нахождения адресата, в том числе о доставке вторичных извещений (Постановления АС Московского округа от 27.03.2018 г. №А40-128274/17, Волго-Вятского округа от 11.01.2018 г. №А11-10486/2016).
«Почта России» увеличивает сроки доставки отправлений из-за ограничения полетов
Дело в том, что слов Путина о введении выплат недостаточно. К бухгалтерской отчетности не подошьешь «Путин велел платить и не считать часы и минуты». Нужен распорядительный документ. Этим документом стало постановление правительства России от 12 апреля № 484 «Об утверждении Правил предоставления в 2022 году иных межбюджетных трансфертов. ».
Кончился апрель, начался май, по всей стране зазвучали жалобы медицинских работников: доплат либо нет, либо они издевательские (кое-где выплатили по 27 рублей). Владимир Владимирович впал в негодование: стал требовать немедленных выплат, говорить, чтобы прекратили «канитель», чтобы перестали высчитывать часы и минуты работы врачей, а платили просто по факту работы. И. практически ничего не менялось!
Сроки получения государственной помощи не изменились. Получить пенсии, пособие или субсидии можно в любом отделении Почты России в установленные сроки. Пожилым людям, относящимся к группе риска, социальная помощь доставляется на дом.
Почта России относится к числу организаций, которые не прекратили своей деятельности в период распространения коронавирусной инфекции и введения режима всеобщей самоизоляции. Несмотря на карантинный режим, функционирование почтовых отделений продолжается. Однако, в каждом из них принимаются необходимые меры предосторожности.
Почта России также принимает все необходимые и дополнительные меры безопасности, необходимые при пандемии коронавируса. В связи с обостренной обстановкой в стране сотрудники государственной организации призывают граждан минимизировать личное посещение почтовых отделений и пользоваться цифровыми возможностями Почты России.
Нам тоже прислали один градусник,и всё!ни каких средств дезинфекции,ни масок вообще не чего,так ещё сказали почтовые отделения все в городе с 30 марта по 1 апреля будут закрыты,а сотрудники будут работать как и работали!смех. Зато руководители почтамта все на удалёнке
Сотрудники «Почты России» будут работать дистанционно, но не все. Таким образом руководство расширит меры по борьбе с распространением коронавирусной инфекции. Соответствующий приказ был утвержден гендиректором Максимом Акимовым. Эпидемиологическая обстановка в России такова, что риски распространения коронавируса очень высоки.
В почтовых отделениях и офисах будет проводиться более тщательная санитарная обработка. Сотрудникам, которые не переведены на дистанционную работу, выдадут дезинфицирующие средства. Также в помещении сотрудники обязаны будут соблюдать безопасную дистанцию.
Одной из самых известных профессий, существующих в отделениях связи, является должность почтальона. Однако штат сотрудников в российских почтовых отделениях гораздо шире, чем принято считать. Это обусловлено значительным объемом работ и спецификой данного ведомства. Причем большинство специальностей являются востребованными.
«Почта России» допустила приостановку приема международных отправлений
Логичнее и проще всего закрепить данные функции в должностной инструкции работника. Как альтернативный вариант: в трудовом договоре, в соглашении о совмещении.
Конечно, если в организации уже есть секретарь или делопроизводитель, должностные инструкции которых содержат нужный перечень обязанностей — вопросов об уточнении обязанностей ответственного за работу с почтой лица может и не возникнуть. Однако следует заметить, что большинство организаций оптимизируют штат, изобретая универсальные должности с максимумом смежно-функциональных обязанностей.
Зачастую должностные инструкции секретарей содержат обтекаемые общие формулировки в части обязанностей работы с почтой, которые не содержат конкретных параметров. Например, при описании обязанностей секретаря указывается: «…принимает поступающую на рассмотрение руководителя корреспонденцию, передает ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителем для использования в процессе работы либо подготовки ответов…
Поэтому, в связи с отсутствием в штате должности, содержащей обязанности по работе с почтой или же в связи с отсутствием документальной фиксации данных обязанностей, руководителям рано или поздно приходится закрепить «почтовые» функции за кем-либо из работников.
Что детально указать в любом из данных документов в качестве вменяемой обязанности:
— оформление отправлений (упаковка в конверты нужного формата, оформление адресов адресата и отправителя, оформление уведомлений о вручении и описей вложения (при необходимости)),
— ведение реестра отправлений,
— взвешивание отправлений, наклеивание марок, проставление отметок франкировальной машиной*2,
— ведение журнала исходящей и входящей корреспонденции,
— осуществление отправки и получения отправлений в почтовом отделении Почты России,
— распределение прибывшей корреспонденции по назначению/адресатам,
— обеспечение своевременного вручения корреспонденции исполнителям/адресатам…
Естественно, при «утяжелении» обычных обязанностей лица, на которое возложили и функции по работе с Почтой России, работодателю придется подумать и о достойной компенсации за это (повышении зарплаты, доплате).
Следует учесть, что ответственное лицо будет довольно часто отсутствовать на своем рабочем месте. Причиной тому могут стать:
— «походы» в почтовое отделение для отправки почты, получения посылок,
— доставка полученной и обработанной корреспонденции по этажам и отделам,
— получение корреспонденции, принесенной почтальоном, на вахте (при закрытой территории предприятия).
Конечно, такое частое и продолжительное отсутствие ответственного лица мало кому из руководителей покажется привлекательным. Однако выполнять данную техническую работу в нерабочее время (например, перенося визит в почтовое отделение) мало кто из работников согласится бесплатно, а при согласии данное время работодателю надо будет оплатить как сверхурочную работу.
Для решения этой проблемы можно:
— нанять курьера. Но это потребует дополнительных материальных затрат (его зарплата, уплата страховых взносов), а также необходимость введения дополнительной единицы в штат предприятия.
— оплачивать ответственному лицу сверхурочную работу или установить ему ненормированный рабочий день (по всем правилам трудового законодательства для данной процедуры).
— принять как данность и согласиться с тем, что ответственный сотрудник будет некоторое время отсутствовать на рабочем месте из-за выполнения обязанностей по работе с почтовой корреспонденцией. В этом случае работодатель хотя бы не понесет дополнительных материальных расходов.
Вывод: работа с Почтой России потребует частого отсутствия ответственного работника на рабочем месте. Работодатель вправе избрать выгодные для себя меры решения этой проблемы: либо за счет материальных затрат, либо временных.
Как работает почта в марте 2022 года, можно ли получить пенсию 8 числа
Выясним, насколько это является необходимостью или все же рекомендацией.
С одной стороны, согласно статье 161 ГК РФ сделки между юридическими лицами совершаются в простой письменной форме. Здесь все понятно: хочешь воспользоваться услугами — заключи договор. Применяя подобное обоснование требований о заключении письменного договора, Почта России, конечно же, права.
С другой стороны, учитывая статус Почты России и положения абзаца 2 пункта 13 «Правил» «.. оператор почтовой связи, оказывающий универсальные услуги почтовой связи, не вправе отказать пользователю услугами почтовой связи в приеме внутренней письменной корреспонденции, если она соответствует предельной массе, допустимому вложению и предельным размерам, указанным в приложении № 1 к настоящим Правилам…»
Поэтому отказы операторов связи принимать «кучку писем» от представителя организаций, мягко говоря, незаконны. По крайней мере, необоснованны.
Следует учитывать, что существует «Список объектов почтовой связи, в адрес которых периодически ограничивается прием посылок и бандеролей с объявленной ценностью для пересылки наземным транспортом» (утвержден Госкомсвязи Российской Федерации 21.04.1998). Но касается он только территорий, которые периодически из-за погодных условий оказываются «отрезаны» от внешнего мира — в периоды отсутствия наземного транспортного сообщения (ряд регионов Севера, Сибири, Дальнего Востока). Однако это никак не соотносится с ситуацией отказа операторов связи принимать многочисленные письма из-за большой загруженности отделения связи.
Тем не менее добиться обслуживания при таком отказе чрезвычайно тяжело, а возникновение таких ситуаций происходит довольно часто.
Вывод: прямой, обоснованной законом обязанности заключать договор с Почтой России для того, чтобы иметь возможность пользоваться ее услугами, у предприятий нет. Они могут пользоваться ее услугами и без договора. Заключение договора — это все-таки рекомендация, а не необходимость.
Плюсы ОТСУТСТВИЯ договора с Почтой:
Не нужно никаких планов, Актов, графиков и прочих регулярно составляемых документов.
Можно отправлять письма/бандероли с какого угодно почтового отделения и с незапланированной частотой и объемом.
Минусы ОТСУТСТВИЯ Договора с Почтой:
Только предоплатный порядок расчетов. Если ответственному лицу (курьеру) не хватило денег на отправку писем организации, часть его писем сотрудником ОПС просто будет ему возвращена без обработки и отправки.
На почту придется ходить ответственному лицу самостоятельно: как для отправки корреспонденции, так и для получения заказных писем. Простую корреспонденцию почтальоны доставляют на адрес организации.
Все оплачивается по тарифам. Скидок быть не может.
Сложности с организацией розыска пропавшего отправления.
Может случиться (как это уже неоднократно бывало) кризис с наличием в почтовых отделениях конвертов, марок, в связи с чем организация не сможет своевременно отправить корреспонденцию.
Вывод: заключать договор с Почтой имеет смысл, если организация много и часто пользуется услугами Почты, нуждается в массовой рассылке. Если же от организации в неделю исходит 20 заказных писем и 20 простых, заключать договор и выполнять все его условия особого смысла нет.
Заключение договора с Почтой России способно существенно облегчить работу с корреспонденцией, но потребует дополнительные материальные затраты (на оплату услуг почты) и задействует немалые трудовые ресурсы организации (придется выделять время на сверки, планы, графики и пр.).
Расслабляться, заключив соответствующий договор с Почтой России, не следует. Придется постоянно «держать руку на пульсе», отслеживать, актуализировать следующую информацию (в зависимости от заинтересованности в определенном наборе почтовых услуг):
1. Тарифы на пересылку. Увы, но они меняются. В последнее время довольно часто. Так, немного ранее простое письмо можно было отправить за 21 рубль, а теперь — за 25 рублей.
2. Возможно изменение списка отделений в рамках муниципального образования, принимающих регистрируемую корреспонденцию. За изменениями списка тоже придется следить. Хотя это не происходит неожиданно, и, скорее всего, вам сообщит об этом оператор в почтовом отделении или почтальон.
3. В связи с заключением договора придется постоянно следить за сроками и фактом составления оговоренных графиков, планов, Актов приема услуг и расчетов по ним. Возможно, что отслеживанием выполнения всех этих действий будут заниматься несколько ответственных лиц, а не одно (например, в части расчетов и составления Актов приема-передачи выполненных услуг, скорее всего, будет заниматься бухгалтерия).
В соответствии со статьей 16 Федерального закона от 17 июля 1999 г. № 176-ФЗ «О почтовой связи» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, № 29, ст. 3697; 2008, № 30, ст. 3616) приказываю:
1. Утвердить прилагаемые нормативы частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции.
2. Установить, что настоящий приказ вступает в силу с даты вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации о признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 24 марта 2006 г. № 160 «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 14, ст. 1540).
3. Направить настоящий приказ на государственную регистрацию в Министерство юстиции Российской Федерации.
| Министр | К.Ю. Носков |
Зарегистрировано в Минюсте РФ 31 октября 2018 г.
1. Нормативы частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции (далее — нормативы) устанавливают минимальную частоту выемки письменной корреспонденции из почтовых ящиков, ее перевозки, доставки и обмена.
Организация работы службы экспедирования корреспонденции (часть 1)
1 октября 2018 г. положение дел начало меняться. Организация сменила статус ФГУП на АО. То есть почта стала акционерным обществом, немного отстранившись от опеки государства и получив маленькую, но независимость. Привлекая инвестиции извне, организация теперь имеет возможность самостоятельно модернизировать свои отделения на местах, не прося больше субсидий из бюджета.
Но решение проблемы зарплат осталось за государством. Акционерам такие вопросы не осилить. Реорганизация оплаты труда служащим ведомства должна происходить на государственном уровне. Без повышения заработных плат с текучкой кадров на почте бороться бессмысленно, как и требовать от сотрудников самоотдачи на работе.
Акционерное общество скорректировало работу отделений на местах. Планировалось, что само ведомство сможет измениться благодаря новшествам.
Так, нынешние почтовые отделения связи взяли на себя дополнительные функции. Теперь офисы больше похожи на мини-магазины, в которых производится продажа не только сопутствующих товаров, например печатной продукции, но и продуктов питания, детских игрушек, предметов одежды и бытовой химии.
Также Минсвязи провело укрупнение почтамтов. Мелкие филиалы примкнули к более крупным. В результате освободились должности начальников некоторых почт, что уменьшило расходы, направленные на выплату зарплаты руководящему составу.
Сэкономленные средства планируется направить на повышение окладов младшему персоналу.
На начало 2019 г. оплата труда почтовых работников была на уровне МРОТ, т. е. на местах едва доходила до 13000 руб. Кое-где была принята хитрая система увеличения объема работ без повышения зарплаты либо перевод специалистов с полной ставки на 0,75 или 0,5. Так руководство решало вопрос с кадрами и оплатой труда не только «в глубинках», но и в городских отделениях связи.
Таким образом, получалось, что человек работает в полную силу, а его заработок едва достигает 5000-6000 руб. В селах и деревнях, где разносить почту и пенсии приходится, преодолевая в дождь и стужу по 5 км и более пешком, такие деньги являются совсем мизерными. Да и в городах почтовикам платили немногим больше: 15000-16000 руб. считались нормой.
Зарплаты специалистов, работающих на почтамтах, различаются в зависимости от мест их нахождения. В 2020 г. разница в окладах почтальонов и операторов связи в разных регионах была более 20000 руб.
Например, в Орловской области он составлял 10281 руб., в Ульяновской — 10705 руб., в Липецкой — 10889 руб. Намного выше заработная плата была в Республике Саха — 24360 руб., в Мурманской области — 24069 руб. и Ямало-Ненецком автономном округе — 25365 руб. Больше всех получали почтальоны Чукотского автономного округа — 32592 руб.
Работники отделений связи зарабатывали на 1000-2000 руб. больше, чем разносчики корреспонденции. Хотя в Смоленской, Тамбовской и Владимирской областях разница эта была совсем мала — от 200 до 500 руб.
Понимая всю сложность сложившейся ситуации, проблему стали решать на государственном уровне.
В мае 2019 г. началось повышение среднего уровня зарплат в некоторых регионах на 20%. В первую очередь оно коснулось республик Тыва и Алтай, а также Ненецкого автономного округа.
Затем порадовались почтовые работники в следующих областях:
- Сахалинской;
- Ростовской;
- Костромской;
- Кировской;
- Вологодской;
- Волгоградской;
- Брянской;
- Белгородской;
- Амурской.
Изменения в правилах оказания услуг почтовой связи с 2021 года
В результате консультаций с депутатами Госдумы и членами Совета Федерации новые поправки были согласованы со всеми заинтересованными инстанциями, а в апреле текущего года внесены в Госдуму. 21 июня 2021 года закон был принят палатой в третьем чтении, 27 июня одобрен в палате регионов, а 29 июня закон о преобразовании «Почты России» подписал президент Владимир Путин.
Официальными представителями унитарного предприятия было заявлено о необходимости реорганизации региональных представительств. Повышение качества работы филиалов создаст условия для роста доходов почтовиков и повышению качества услуг. Руководители ФГУП обещают устранить дублирующие функции. Начиная с 2021 года, предприятие планирует плотное взаимодействие с профсоюзами и региональными структурами власти, что позволит сделать весь процесс максимально прозрачным.
Каждая организация, специализирующаяся на услугах по доставке грузов и корреспонденции, в независимости от правовой формы, обязано регламентировать сроки доставки отправлений. Почта России – не исключение. На основании постановления Минкомсвязи РФ от 2006 года (действующие до сих пор) срок пересылки транспортом наземной службы не должен быть больше 20-ти суток. Однако практически каждый гражданин нашей страны знает, что данные сроки нарушаются и чаще всего это происходит в предпраздничные дни.
Срок пересылки отправлений с помощью курьерской службы EMS прописан во внутренних правилах организации. Просчитать стоимость можно на официальном сайте с помощью «калькулятора». Кроме сроков пересылки существует и срок вручения, который не должен превышать 30 суток (отсчет начинается со дня поступление в отделение Почты России).
Процесс доставки отправлений выглядит следующим образом:
- прием в отделение Почты России и регистрация;
- направление извещения получателю;
- по истечению 30 дней отправляется на адрес отправителя.
В извещении по форме №22 обязательно должны быть указана информация о стране, трекинг-номер и наименование отправителя.
Все чаще встречается мнение, что если я не получу письма от госорганов или кредитных организаций, то смогу оспорить их требование в суде. Данное убеждение не только не поможет вам в спорах с госорганами или кредиторами, но может привести к пропуску процессуальных сроков, а значит и упущению возможности отстоять свои права.
Своевременное получение корреспонденции – это залог наличия у вас полной информации о гражданских правоотношениях, участником которых вы являетесь, и наличия возможности предпринять меры для защиты своих интересов.
Если вы целенаправленно не получаете почтовую корреспонденцию, то судом это может быть расценено как недобросовестное поведение. Таким же образом расцениваются случаи когда человек переезжает, но не уведомляет банк или иного кредитора о новом месте жительства и новых каналах связи с ним.
Риск неполучения почтовой корреспонденции лежит на адресате. Данное положение закреплено и в судебной практике, и в ряде законодательных актов. Поэтому осознанное уклонение от получения писем может привести к крайне негативным последствиям. Например, пропуску сроков, а затем и отказу в восстановлении процессуального срока. Таким образом, вы не сможете предоставить возражения на судебный приказ, жалобу на решение суда и иные судебные акты, жалобы на решения, действия/бездействия государственных и муниципальных органов.
Так законодательством закреплено следующее: гражданин, сообщивший кредиторам, а также другим лицам сведения об ином месте своего жительства, несет риск вызванных этим последствий (пункт 1 статьи 20 ГК РФ). Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу.
Согласно ч. 1 ст. 165.1 ГК РФ, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Налоговый кодекс РФ предусматривает, что большинство юридически значимых сообщений от налогового органа считаются полученными в течение 6 рабочих дней с момента направления заказного письма.
Очень часто часы работы отделения почтовой связи (почты) и гражданина совпадают. Поэтому получение корреспонденции становится практически невозможным. В данном случае можно составить доверенность на близкого человека, который сможет от вашего имени получать письма.
Согласно ст. 185 Гражданского кодекса РФ, письменное уполномочие на получение представителем адресованной ему корреспонденции в организации связи может быть предоставлено непосредственно организации связи.
Таким образом, вы лично сможете обратиться в отделение связи и предоставить им доверенность, что ы в дальнейшем они могли вручать письма на ваше имя другому человеку. Однако не стоит забывать, что услуги почтовой связи могут оказывать не только АО «Почта России», но и иные операторы почтовой связи. Поэтому стоит оставить еще один экземпляр доверенности непосредственно у того лица, которому вы доверяете получение корреспонденции.
Также стоит воспользоваться и новым сервисом АО «Почта России», который при наличии у вас учетной записи Госуслуг сможет доставлять вам письма в электронном виде.
Экспедирование включает два основных блока работы с документами организации:
первичную обработку и регистрацию входящей корреспонденции и
отправку исходящих писем.
Таким образом, оно обеспечивает начальный и заключительный этапы прохождения документа внутри организации.
В зависимости от объема документооборота каждого конкретного предприятия необходимо определить количество сотрудников, которые будут выполнять такую работу. Так, в небольшой компании это может быть секретарь, в крупной организации с развитой сетью представительств и филиалов — специальный отдел(отдел экспедирования документов). Традиционно его включают в состав службы документационного обеспечения управления организации, но он может работать и как самостоятельное подразделение. Часть сотрудников отдела занимаются входящей корреспонденцией, часть — исходящей.
Порядок работы с входящей и исходящей корреспонденцией должен быть определен в инструкции по делопроизводству предприятия. В дополнение и в рамках ее положений экспедиционная служба может издавать собственные нормативные и методические акты, уточняющие определенные моменты в своей работе.
Основные принципы работы экспедиционной службы, как, впрочем, всей работы с документами: оперативность и аккуратность. По завершении работы не следует задерживать документы дольше положенного срока, на рабочих местах должен поддерживаться порядок. Как показывает опыт, именно четкая организация деятельности отдела позволяет избежать жалоб и нареканий в работе экспедиционной службы.
Самым доступным и распространенным видом доставки до сих пор остается та, которая осуществляется федеральной почтовой службой. У этой организации самая большая сеть распространения в России, это единственная служба, работающая и с юридическими, и с физическими лицами. У федеральной почты есть возможность доставки писем в самые глухие и отдаленные уголки нашей Родины, в небольшие деревни и поселки. Стоимость услуг почты до сих пор остается невысокой.
Но, к сожалению, недостатки данного способа доставки также существенны. Так, отсутствует гарантия сохранности и получения адресатом вашего отправления, даже если оно было оформлено без ошибок и отправлено заказной почтой. Немалая часть поступивших в организацию писем отправляется обратно в почтовое отделение без вскрытия, так как они попали в нее по ошибке, на самом деле предназначаясь другим адресатам. Зачастую письма идут очень долго. Неделя, две, а то и месяц «ищет» послание своего адресата, при этом удаленность получателя от отправителя может быть минимальной. Письма в пределах одного города могут идти дольше, чем конверты из других регионов.
Оперативность и сохранность доставки вашего письма гарантируют службы экспресс-доставки корреспонденции. Стоимость их услуг значительно выше расценок федеральной почты, но оперативность и точность доставки того стоят. Отправитель передает пакет с документами представителю службы, курьеры которой вручают отправление непосредственно адресату. На пакет оформляется накладная, каждый этап его прохождения фиксируется. Максимальный срок доставки — несколько дней. У различных служб экспресс-доставки разный охват отправителей и получателей по территории: от одного города или региона, до целого мира.
Факсимильная связь — оперативный и дешевый способ доставки информации непосредственно адресату, позволяющий миновать многие этапы прохождения документа на традиционном носителе. Но к использованию факса следует отнестись с осторожностью. Причины тому следующие.
Качество связи низкое, поэтому зачастую адресат получает часть текста или абсолютно нечитаемый, «слепой» текст, или вовсе полосочки-квадратики.
Каналы телефонной связи общедоступны, кодировка сигнала не производится. А значит, нет гарантии от несанкционированного доступа к информации.
Велика вероятность получения поддельного документа, который в данном случае легко составить — к тексту можно подклеить копию подписи, а неровности фона и разные оттенки бумаги «списать» на погрешности в работе телефонной сети. Высок риск получения и недостоверной информации.
Поэтому целесообразно передавать по факсу информацию открытого характера для сведения. Не стоит направлять таким способом организационно-распорядительные документы: получатель имеет полное право не предпринимать каких-либо действий до получения подлинного экземпляра.
От служб доставки конверты и пакеты с документами попадают в экспедиционную службу. Здесь прежде всего необходимо проверить, правильно ли доставлена корреспонденция. Бывает, что в организацию ошибочно поступают документы, адресованные другим фирмам. Такие конверты следует вернуть в службу доставки.
После предварительной проверки письма вскрывают, за исключением тех, на которых стоит пометка «лично». Их следует передать адресату через реестр (журнал) нерегистрируемой корреспонденции.
Вопрос 1
|
Что делать, если письмо плотно вложено или приклеилось к конверту? А если документ был случайно порезан при вскрытии конверта или изначально поступил испачканным, помятым либо поврежденным? |
Ответ: Если чересчур старательный отправитель слишком плотно набил конверт или не пожалел клея и листы письма намертво приклеились к конверту, так, что извлеч�� документ без потерь невозможно, то в таком случае разрез на листе можно аккуратно подклеить с «изнанки» скотчем, в местах склеек вырезать из конверта фрагменты бумаги. На обороте первого листа документа следует написать: «повреждено при вскрытии конверта», поставить свою подпись.
Также следует сделать пометку при поступлении испачканного или помятого документа: «поступил в испачканном виде», «поступил в мятом виде». Тем самым вы дадите знать, что это не ваша помада и не вы ставили на документы чашку с растворимым кофе, а получили их уже в таком состоянии и заметили это.
Входящая корреспонденция — регистрация, учет и хранение
Журнал регистрации исходящих документов, как и все остальные журналы этого типа, имеет в своем составе два части: обложку и страницы. На обложке написаны название, дата начала и окончания ведения (вторую удобно проставлять при завершении документа), наименование организации, другие основные реквизиты. Основная часть должна:
- Быть представлена одинаковыми страницами (даны в прикрепленном бланке и образце журнала).
- Прошиваться. Для удобства архивирования страницы прикалываются в двух-трех местах. Таким образом, когда журнал заканчивается, его удобно помещать в папки.
- Также каждая из страниц журнала должна быть пронумерована.
- Завершаться визой руководства. В конце количество страниц считается, сверяется. На самой последней странице документа – оборотной части обложки – проставляется количество страниц. Руководитель организации здесь же ставит свою подпись, печать.
В делопроизводстве существует правило: не производить регистрацию неподписанного документа. Только после подписи лица, которое имеет на это право, документ приобретает юридическую силу и может быть занесен в реестры.
Хранится документ 3 года (если сотрудники организации не работают в неблагоприятных условиях труда), а затем специально созванная экспертно-проверочная комиссия проверяет ценность документа. Если он не представляет ценности для дальнейшего использования и не может являться доказательством при спорах, следственных и судебных разбирательствах, то его уничтожают. Естественно, заполняя при этом акт об уничтожении документов.
Россияне познакомились с новыми правилами Почты России
Amazon планирует в ближайшее время запустить сайт в Польше и начал регистрацию местных продавцов.
Приказом 1182/20 от 03.12.2020 года, ФАС РФ утвердила, новые, предельные максимальные уровни тарифов на 2021 г., предоставляемые АО «Почта России» на услуги по пересылки письменной корреспонденции (простых и заказных писем, почтовых карточек и бандеролей). Приказ зарегистрирован под номером 61437 от 14.12.2020 года.
Операторы почтовой связи имеют право задерживать внутренние почтовые отправления, содержимое которых запрещено к пересылке, в месте их обнаружения.
Ирина, наш интернет магазин, специализируется на продаже почтовой продукции, и ни каким образом не относится к Почте. Мы не влияем на внутренние распоряжения ОПС и тем более на ФЗ. По данной проблеме вам необходимо обратится на горячую линию почты.
Отправитель имеет право получить обратно регистрируемые почтовые отправления или почтовые переводы, еще не отправленные по назначению.
По итогам предварительных обсуждений комитет предложил Правительству доработать документ, включив в него в том числе положения о том, что отчуждение недвижимого имущества организации может происходить только по решению кабинета министров.
Исполнители, которые приносят письма на отправку секретарю, помимо указания полного адреса с индексом, должны обязательно делать пометку на письме о виде отправления. Как вариант – в канцелярии можно поставить лотки с надписями: «Простые письма», «Заказные письма», «Заказные письма с уведомлением», «Заказные письма с уведомлением и описью» и т.п.
В регламенте по отправке корреспонденции рекомендуется указать, что неправильно оформленная корреспонденция, а также письма без адреса или индекса будут возвращены исполнителю, несмотря на их срочность.
Прежде, чем конкурировать, нужно догнать
У «Почты России» амбициозные планы. Стратегия развития расписана до 2030 года, она подразумевает и доставку корреспонденции и посылок с помощью дронов, и социальную помощь, и создание полноценной экосистемы.
В 2019 году уже внедрен «Личный кабинет юридического лица», в 2020 появилось мобильное приложение. Развивается направление электронной коммерции. Но для того, чтобы государственная почтовая служба могла конкурировать с частными, необходима модернизация. Нужно обновить сортировочные центры, системы хранения, сами почтамты, отметил генеральный директор компании Максим Акимов в интервью РБК.
«Почта России» довольно сильно забюрократизирована: у нее очень большая филиальная сеть, и не все ее отделения рентабельны, поясняет Михаил Мезенцев. Компания стала акционерным обществом только в конце 2019 года — до этого она была ФГУПом. Теперь, вероятно, «Почта России» может последовать за зарубежным опытом и превратиться в холдинг: у российского почтового оператора есть «дочки» — «Национальные логистические технологии», Почта Банк, «ПочтаТех». Планируется создание и других дочерних компаний.
Создание холдинговой компании предполагает, что центр принятия решений будет поделен между 10 относительно независимыми юридическими лицами, рассказывает Мезенцев. Появится больше пространства для маневра при принятии решений, больше возможностей для привлечения портфельных инвесторов и партнерств с другими игроками (банками, транспортными и технологическими компаниями.
«Пока “Почта России” была ФГУПом, у нее были определенные ограничения на привлечение заемного финансирования и принятие управленческих решений. Поэтому долгое время она не развивалась теми темпами, которыми развивались другие компании, и не могла похвастаться их уровнем сервиса, — объясняет Мезенцев. —Тем не менее, например, ЕМС (ускоренная доставка от «Почты России» — Ред.) вполне конкурентоспособна и находится в одном ценовом диапазоне с Pony Express и аналогичными компаниями».
В перспективе «Почта России» сможет оказывать социальные услуги: анкетирование и сбор базовых сведений о состоянии здоровья по запросу родственников или медицинских организаций, а также осуществлять доставку лекарств в случае одобрения онлайн-продажи лекарственных препаратов. Пилоты по оказанию услуг в области сбора информации о состоянии здоровья клиентов по запросу уже работают в нескольких регионах.
Сложно сказать, удастся ли компании реализовать столь масштабные планы — такие попытки «Почтой России» уже предпринимались, и не все сложилось так, как предполагалось.
«Частные компании быстрее реагируют на вызовы рынка, активнее идут по пути цифровизации, предоставляют более качественный сервис, — комментирует ситуацию Михаил Мезенцев. — Всё это предстоит наверстывать. Прежде чем соревноваться со службами доставки, “Почте России” нужно будет догнать конкурентов по уровню сервиса, технологий и клиентоориентированности».
Получение заказных писем юридическими лицами
При отправлении писем юр. лицу она оформляется на руководителя организации. При получении любым другим сотрудником компании заказной корреспонденции, отправленной на имя юридического лица, оформляется доверенность. Этот документ составляется в свободной форме на фирменном бланке организации. Доверенность, выданная от имени компании, должна быть обязательно заверена печатью ее руководителя или лица, замещающего его, на основании доверенности, устава или иных юридических документов в соответствии с законом. Нотариально заявлять ее не требуется.
По этому документу можно получить все заказные письма, кроме отправлений с объявленной ценностью. Если забирают корреспонденцию сразу несколько сотрудников можно оформить один экземпляр сразу на весь перечень работников.
Заказное письмо позволяет доставлять важные документы и информацию на бумажных носителях прямо в руки адресату. Почта России внедряет все возможные меры по обеспечению конфиденциальности данных отправлений.
Разряд заказного письма: зачем он нужен?
Сегодня трудно представить, что кто-то все ещё пользуется традиционными почтовыми отправлениями. Однако, наиболее оптимальным способом отправить важную корреспонденцию было и остается заказное письмо.
Заказное письмо – платная категория почтовых отправлений. Оно вручается непосредственно в руки адресату или его представителю по доверенности. Почта обязуется доставить отправление и вручить его получателю под расписку. В отличие от обычной корреспонденции, заказную можно отследить по специальному трек-номеру, который присваивается при оформлении.
При доставке заказного письма в отделение, к которому относится получатель, ему направляется ZK-извещение. В извещении указывается такая информация, как срок хранения, разряд, адрес отправителя и так далее. И если суть большинства полей интуитивно понятна, то назначение графы «Разряд» для многих получателей остается загадкой.
Можно ли проверить от кого пришла заказная корреспонденция?
Определить имя отправителя можно. Для этого понадобиться только интернет и 14-значный номер, который можно найти под штрих-кодом на почтовом извещении (о том, как отследить через интернет по номеру почтовое отправление, читайте тут). Однако часто возникает вопрос: зачем узнавать имя отправителя заранее, если можно это сделать в почтовом отделении? Ответ прост, многим людям приходят по почте рекламные брошюры, которые можно просто не забирать и не тратить свое время.
Другие заказные письма можно вообще не получать, например, банковские оферты. Ну а некоторые специально избегают каких-либо писем, например, повестки из военкомата.
Конечно, первая и главная функция почты — пересылка различных отправлений, которые делятся на 2 большие категории: регистрируемые и нерегистрируемые.
Регистрируемое отправление отличается тем, что при отправке оно получает уникальный почтовый идентификатор. По нему не просто можно отследить продвижение почтового отправления, но и при необходимости получить от почты юридически значимое подтверждение того, что письмо было вручено адресату или его представителю. К регистрируемым почтовым отправлениям, с которыми обычно сталкиваются работники канцелярии, относятся:
- заказные письма / бандероли и
- они же, но с добавлением уведомления о вручении и описи вложений.
Нерегистрируемое отправление — это, например, обычное письмо, которое мы опускаем в почтовый ящик. В этот момент его следы теряются и могут даже никогда не найтись. Никто не сможет доказать, что мы отправляли это письмо, никто также не докажет, что адресат его получил. Поэтому документы, потеря которых может повлечь последствия юридического и финансового характера, простыми письмами лучше не отправлять.
Пожалуй, самая распространенная дополнительная услуга, которую покупают абоненты почты при отправке регистрируемого почтового отправления — это простое уведомление о его доставке. Получатель распишется и поставит дату получения письма в специальной форме, которая (за счет отправителя) потом будет ему, отправителю, возвращена.
Опись вложения, по утверждению «Почты России»1, является юридически значимым документом. Она представляет собой бланк утвержденной формы, который заполняется отправителем для фиксирования содержимого отправления, количества и, при необходимости, ценности. Письмо с описью вложения следует приносить на почту незапечатанным: оператор, принимая его, должен убедиться, что содержимое конверта соответствует описи.