Как отозвать персональные данные у банка русский стандарт

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как отозвать персональные данные у банка русский стандарт». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Полностью отозвать свои персональные данные в банке достаточно сложно. Даже если вы добьетесь запрета на обработку и передачу информации иным лицам, она все равно будет храниться в кредитной организации до 5 лет.

Как отозвать согласие на обработку персональных данных?

Точный порядок действий в законе не прописан, но здесь и нет принципиальных хитростей. Чтобы правильно отозвать данные, напишите заявление в свободной форме. Для отказа от взаимодействия можно подать заявление заказным письмом или в электронном виде.

Желательно делать это тем же способом, что оформляли согласие на ОПД. Если, например, вы подписывали анкету в банке, то лучше дойти до отделения и составить письменный отзыв.

Универсальный бланк отзыва согласия на обработку персональных данных — 15 КБ

Отзыв согласия на обработку персональных данных для МФО — 17 КБ

Заявление об отзыве персональных данных из банка — 19 КБ

Куда подать заявление? Обращайтесь непосредственно к оператору — к организации, которой вы свои данные и передавали.

Отправьте письмо в бумажном виде или электронным способом — в этом случае придет обратное письменное уведомление о получении. Также можно лично посетить канцелярию организации — но тогда сделайте 2 экземпляра (один — для отметки о получении, он останется при вас).

Важно зафиксировать и подтвердить дату получения, поскольку с этого момента начинается 30-дневный период, до истечения которого работа с данными должна быть остановлена.

Что включают персональные данные?

Что подразумевается под персональными данными? Это практически любая личная информация о человеке: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес электронной почты, телефоны, семейное положение, адрес, страницы в соцсетях и многое другое – точно регламентированного списка нет.

Можно предположить, что организаций, в которых находятся наши персональные данные – сотни. Особое внимание персональным данным уделяется в банках. Здесь ничего не теряется – даже если с банком уже закончены договорные отношения (например, закрыт кредит), банк будет хранить данные о своих уже бывших клиентах как на бумажных носителях, так и на своих серверах. Также именно банки обладают наибольшим перечнем персональных данных – вплоть до телефонов близких родственников и их адресов.

Многие опасаются, что их данные могут попасть в недобросовестные руки. Как это может случиться? Были прецеденты, что сотрудники (или бывшие сотрудники) тех или иных банков продавали данные злоумышленникам.

Коллекторские агентства и персональные данные

Если банк передал личные данные должников коллекторам, чтобы в дальнейшем именно они имели возможность связываться с должниками для истребования с них возврата задолженности по платежам, то это действие, согласно закону, характеризуется как передача личных данных третьей стороне, о которой в кредитном договоре не сказано ни слова.

В договоре и в законодательстве говорится только о сторонах договора кредитования таким образом, что банк может продолжить обработку персональных данных второй стороны кредитного договора, то есть клиента.

Таким образом, право на передачу персональных данных заемщика коллекторским агентствам в законодательстве не указано, следовательно, заключение агентского договора с коллекторами является недопустимым.

Соответственно, клиент, преследуя цель отстранения коллекторов от своих персональных данных, имеет все законные основания, указанные в Федеральном Законе № 152-ФЗ, в законе «О защите прав потребителей» и в Гражданском Кодексе РФ для направления в банк письменного заявления о недопустимости использования своих персональных данных для применения подобных мер воздействия на него.

Как отозвать согласие на обработку персональных данных?

У человека есть право отзыва согласия на обработку ПД³. Человек не должен искать повод или оправдание — отозвать соглашение можно без указания причины. После получения отзыва оператор вынужден отказаться от работы с личными сведениями и по возможности уничтожить их.

Прекращение работы с ПД должно состояться в течение 30 дней⁴ с момента получения заявления.

Порядок обращения к оператору за отзывом ПД тоже, откровенно говоря, «вилами по воде писан». В каждой компании есть локальное распоряжение, в котором указано, как процедура должна происходить. Главное условие: отзыв составлен в письменной форме.

Что же делать человеку, который хочет отозвать согласие? Составить заявление, обратиться к оператору. Подать заявление можно 3 способами:

• Посетить офис компании лично и передать документ в приемную или в канцелярию. Желательно составить 2 экземпляра, ведь один из них передается в офис организации. Сотрудник обязан расписаться за то, что получил документ.
• Заказным письмом. После его доставки человек получит уведомление.
• В электронном виде. Этот вариант подходит пользователям, которые соглашались с обработкой персональных сведений на сайтах.

Правовые аспекты: есть ли такое право?

Если никакими кредитными обязательствами клиент не обременен, то, безусловно, он может в любой момент отправить в обслуживающее финансовое учреждение заявление, которое прекратит использование персональных данных банками. Несколько сложнее ситуация складывается для тех, кто не просто получает зарплату или оформил дебетовую карту в банке, а еще и имеет перед учреждением задолженность.

Заключение кредитного договора предполагает необходимость подписывать согласие на обработку персональных данных.

Некоторые даже советуют злостным неплательщикам направить заявление в банк с отзывом права использования персональных данных. Но тут нужно обращать внимание на существующие законодательные акты.

Федеральный закон №152-ФЗ как раз таки регулирует порядок использования персональных данных. Так, в статье 7 четко указано, что использование и распространение этих сведений могут осуществляться лишь с письменного согласия человека. Во время подписания кредитного договора заемщик подписывает и согласие на обработку личных данных. Такой документ дает право производить в отношении персональной информации следующие действия:

• собирать;
• хранить и накапливать;
• вносить изменения;
• применять в работе;
• передавать;
• уничтожать.

Но при желании клиент может осуществить отзыв личных сведений. Статья 21 регламентирует процесс изъятия своих персональных данных. Так, клиент должен составить письменное заявление, в котором будет указываться его желание отозвать сведения. Составляется такой документ обычно сразу в нескольких экземплярах. Отправляются они в:

• головной офис банка;
• подразделение, в котором оформлялся кредит заемщика.

Отзыв персональных данных и заявление на расторжение договора

Анастасия Степанова, редактор неновостных материалов ТАСС. Отзывает у банка согласие на обработку персональных данных.

Я захожу в московское отделение Райффайзенбанка на Страстном бульваре и говорю то, что менеджеры слышат от клиентов не каждый день: «Мне нужно отозвать свои персональные данные у вашего банка».

У меня была зарплатная карта в этом банке. Пару лет назад истек срок действия. Два-три раза в год мне приходят sms с предложением кредита. Меня не раздражают сообщения, но я знаю, что утечки данных клиентов крупных компаний случаются довольно часто. И если можно снизить риски, забрав личные сведения у организации, где вы уже не обслуживаетесь, то почему так не сделать?

Арина Раксина, редактор неновостных материалов ТАСС. Пытается узнать, какие ее персональные данные есть у мобильного оператора и что он с ними делает.

Я пользуюсь услугами «Билайна» уже десять лет. Ни договора, ни тем более подписанного согласия на обработку персональных данных на руках у меня давно нет. Поэтому первым делом звоню в службу поддержки и спрашиваю, могу ли получить отчет о моих персональных данных, которые есть у компании.

Первая реакция ожидаемая — сотрудница кол-центра не понимает, что именно мне нужно. Уточняю, что хочу знать, какие мои данные есть у компании, что она с ними делает, для каких целей, и передавала ли третьим лицам. Я имею право знать об этом, как говорится в 7 части ст. 14 закона «О персональных данных». Оператор пытается узнать, не случилось ли у меня что-то и почему я переживаю за сохранность данных. Отвечаю, мол, нет, просто я — сознательный пользователь и беспокоюсь о безопасности своих данных.

Любопытство, не связанное с какой-то проблемой, обычно удивляет. Недавно работник одного сервисного центра точно также недоумевал, зачем проверять, «белый» у меня смартфон или нет, если все и так нормально работает.

Оператор предлагает мне обратиться в офис. Там я по второму кругу прохожу через непонимание, вопросы, все ли в порядке, и заверения, что данные не могли никуда утечь. Менеджер признается, что к ним никто не обращался с таким запросом. И сразу она мне помочь не может. Во внутренней поддержке для сотрудников ей отвечают, что подробную информацию о персональных данных могут выдать только по запросу правоохранительных органов. Вот если бы я просто хотела отозвать согласие — все было гораздо проще.

Согласие на обработку персональных данных оформляется при помощи подписания соглашения, которое может быть включено в текст основного договора. Чтобы оформить отказ, необходимо подготовить отдельное заявление.

В тексте документа обязательно должны быть указаны следующие реквизиты:

• данные о банке, который обрабатывает данные;
• реквизиты заявления;
• информация о договоре, который был заключен между сторонами;
• сведения о соглашении на обработку, в том числе дата, когда оно было подписано;
• ссылка на правовые акты, которые позволяют совершить отказ об обработки;
• чётко выраженное требование о прекращении обработки данных.

Скачать заявление на отзыв персональных данных из банка (образец/бланк)

Передать заявление можно лично, в отделение кредитора. Одна копия передаётся получателю, на второй он ставит отметку о принятии. Если заявление принимать отказываются, можно позвонить на горячую линию банка и попросить разобраться в ситуации.

Ещё один вариант – направить документ почтой. Лучше всего оформить заказное письмо с описью вложения, что подтвердит факт обращения.

Подача заявления не означает, что банк прекратит любое использование персональных данных в полной мере. Это невозможно в принципе, так как законодательство накладывает на финансовую организацию некоторые обязательства, да и наличие договора уже говорит о том, что определённые персональные данные обрабатываются, как минимум путём хранения, регулярно.

Так, подпункт 5 пункта 1 статьи 6 ФЗ «О персональных данных» устанавливает, что обработка необходима для исполнения условий договора.

Любые действия влекут за собою некоторые последствия. Отзыв личных сведений всегда несёт в себе положительные моменты.

В данном случае при отзыве сведений, человек может быть спокоен, что его личные персональные данные не будут использованы третьими лицами в мошеннических действиях. Также к последствиям можно отнести и тот факт, что если ранее клиенту названивали сотрудники банка, например, с целью напомнить о долге или, напротив, предложить какую-либо новую услугу, то теперь они этого сделать не смогут.

1. Собираем необходимые документы.
2. Составляем заявление.
3. Приносим заявление в офис банка и передаём сотруднику. При этом специалист должен проставить свою визу на документе, сделать копию и передать её нам. Если у вас подготовлено два экземпляра, тогда на вашем экземпляре сотрудник должен проставить свою визу и дату принятия документа.
4. Ждём ответа. В идеальном случае банк обязан прекратить обработку ваших персональных данных в течение 3-х календарных дней.

Собираем необходимые документы:

• копия кредитного соглашения;
• действующий паспорт РФ (без этого документа клиенты в банках по серьёзным вопросам не обслуживаются);
• подписанное заявление установленного образца;
• копии страниц паспорта (как правило, с ФИО и регистрацией).

Если кредитное соглашение вы не нашли, то это не является проблемой. В таком случае приложи��е копии паспорта.

Банк будет ликвидировать только ту информацию, которую непосредственно передавал ему клиент. При оформлении кредита, в основном, личная информация содержит:

• ФИО заявителя;
• данные документа, удостоверяющего личность;
• возраст и половая принадлежность;
• сведения о заработной плате;
• занимаемая должность;
• контактные телефоны заявителя;
• контактные данные родственников и знакомых;
• информация о семейном положении и количества детей;
• сведения о работе, в том числе адрес и телефон;
• персональные данные супругов, а именно ФИО, телефон, место работы и занимаемая должность;
• образование заёмщика;
• наличие недвижимости, автомобиля, земельного участка;
• наличие дополнительных доходов;
• наличие банковских карт других банков;
• информация о действующих кредитах;
• и другая информация (в зависимости от кредитного учреждения).

Все эти данные будут удалены из общей базы кредитной организации спустя 3 дня после получения соответствующего заявления.

Подводя итоги, можно сказать, что отозвать свои личные данные достаточно просто. Необходимо составить заявление и передать его в банк. Любому человеку будет гораздо спокойнее, если его личной информацией не будут обладать различные организации без веских на это причин.

Отзыв персональных данных из банка (заявление)

Персональные данные – это данные, которые вы самостоятельно предоставили банку при подписании кредитного договора: фамилия, имя, отчество, данные паспорта, место регистрации, номера вашего рабочего и мобильного, телефонов, название и адрес организации в которой вы работаете, а также номера телефонов контактных лиц (родителей, соседей, начальника и т.д.).

Подписав в банке согласие на обработку этой информации, вы дали разрешение хранить и использовать эти данные, в том числе и с целью напоминания вам о возникшей просрочке платежа.

Банки включают в кредитные договоры условие о том, что они вправе передать всю имеющуюся у них информацию о вас третьим лицам. И передают. Коллекторам.

Прежде чем писать заявление на отзыв разрешения персональных данных, нужно понять кому его адресовать. Банку или коллекторам. То есть нужно понять, на какой стадии находится в настоящий момент взыскание долга с заемщика.

Алгоритм описанный нами выше, можно использовать только в том случае если вашим заемщиком остается банк. Если банк продал ваш долг коллекторам, действовать нужно иначе.

Звонки коллекторов поступающие в ваш адрес, еще не подтверждают факт продажи банком вашего долга.

Банк может заключить агентский договор с коллекторами и передать им по договору часть своих прав: телефонные и письменные уведомления должника о имеющейся просроченной задолженности, сбор информации о должнике и т.д. То есть сам долг не переходит в руки коллекторов. Они нанимаются кредитором в качестве представителей интересов банка и ограничены не только Законом, но и условиями договора.

Заявление на отзыв персональных данных

1. Собираем необходимые документы.
2. Составляем заявление.
3. Приносим заявление в офис банка и передаём сотруднику. При этом специалист должен проставить свою визу на документе, сделать копию и передать её нам. Если у вас подготовлено два экземпляра, тогда на вашем экземпляре сотрудник должен проставить свою визу и дату принятия документа.
4. Ждём ответа. В идеальном случае банк обязан прекратить обработку ваших персональных данных в течение 3-х календарных дней.

Собираем необходимые документы:

• копия кредитного соглашения;
• действующий паспорт РФ (без этого документа клиенты в банках по серьёзным вопросам не обслуживаются);
• подписанное заявление установленного образца;
• копии страниц паспорта (как правило, с ФИО и регистрацией).

Если кредитное соглашение вы не нашли, то это не является проблемой. В таком случае приложите копии паспорта.

Пишем заявление, в нём должно быть:

1. наименование документа;
2. адрес получателя и наименование;
3. данные заявителя и его адрес;
4. просьба отозвать персональные данные;
5. причины и основания (не обязательно, но желательно);
6. также не обязательны, но желательны ссылки из норм законодательства (ФЗ №152 статья 9);
7. дата создания документа, контактная информация заявителя;
8. подпись с расшифровкой.

Заявление на отзыв должно формироваться в 2 экземплярах. Один экземпляр с визой сотрудника банка отдаётся на руки заявителю, а второй остаётся в банке.

Заявление можно также отправить почтой, сформировав заказное письмо на юридический адрес кредитного учреждения.

📁 Способы получения данных коллекторами

Есть три основных способа получения коллекторами персональных данных:

1. От самого должника. На практике встречается крайне редко, только если человек сам по каким-то причинам обратился к коллекторам.
2. От банка при агентском договоре. Благодаря такому договору, у коллекторов возникает право представлять интересы банка или МФО при взыскании просроченной задолженности, а персональные данные гражданина коллекторам передает собственно банк (или МФО). Можно заранее подстраховаться от подобного варианта, оформляя кредит в том банке, у которого в договоре можно прописать свое несогласие на передачу просроченной задолженности третьим лицам.
3. От банка при договоре цессии. В отличие от агентского договора, по которому коллекторы лишь оказывают банку услугу по взысканию задолженности, при договоре цессии долг действительно продается коллекторам, которые становятся новым кредитором и получают все законные способы взыскания долга.

Как отозвать свои персональные данные в любой компании

Кроме того, работа с информацией продолжается независимо от отмены разрешения для обеспечения пенсионных выплат, уплаты налогов, обязательного медицинского и социального страхования. Как написать заявление об отзыве персональных данных Для того чтобы отозвать разрешение на использование персональных данных, достаточно направить оператору соответствующее заявление. Заявление пишется в свободной форме, однако рекомендуется указать следующие моменты:

• полное наименование организации;
• юридический адрес, а также фактический адрес отделения, если речь идет о банке;
• данные заявителя: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации;
• ссылка на законодательные акты.

Лучше всего подавать заявление лично, в двух экземплярах. Один экземпляр, с отметкой о регистрации входящей документации, остается на руках у заявителя.

Обработка личных данных кем-то, кроме кредиторов – это в разной мере превышение служебных полномочий Какие документы нужно приложить к заявлению на отзыв? Основной список документов выглядит так:

1. Заявление, написанное согласно образцу
2. Копия кредитного договора
3. Копия значимых страниц паспорта

Если у Вас почему-то отсутствует кредитный договор – это не страшно. Можно приложить только копию паспорта. В принципе, можно обойтись и без нее, но паспортные данные помогут сотрудникам банка быстрее найти Вас среди многочисленных клиентов и внести изменения в Ваше дело.

Без копии паспорта они будут искать дело намного дольше, хотя в идеале банк должен прекратить обработку данных в течение 3 дней после подачи заявления.

Процедура подачи заявки на выдачу кредита предполагает сбор информации не только о поручителях, но и о ближнем окружении заемщика. Когда у заемщика появляются трудности, то беспокоить по поводу погашения кредита, начинают и окружение должника. Однако никакого согласия такие люди не дают, значит, действия сотрудников финансового учреждения абсолютно незаконны, тем более, когда используются для достижения собственных целей.

• в шапке документа следует описать полностью реквизиты банковского учреждения, адрес;
• ниже в шапке прописываются данные заявителя;
• название документа;
• в теле документа рекомендуется сослаться на нормы законодательства, а точнее, на п. 2. ст. 9 закона РФ № 152-ФЗ и прописать свое требование об отзыве;
• в конце пишутся контактные данные заявителя, ФИО, подпись и дата составления документа.

Если же соискатель или студент не дает согласие или старается сократить полномочия оператора, то последний может не допустить человека к работе или экзаменам. Такая же ситуация происходит и в медицинских учреждениях, помимо того, что там собираются данные о пенсионных счетах и медицинских страховках, так этой информацией имеют право пользоваться на протяжении не меньше 25 лет. Анализируя происходящее вокруг, можно понять, что государство хочет тотально контролировать каждого гражданина.

Отзывы индивидуальных данных в банковском учреждении

Если посмотреть различные специализированные юридические форумы, то часто на них говорится, что отзыв информации позволит избежать проблем должникам — тем, у кого нет возможности оплатить долг. Бытует мнение, что дебитор имеет возможность связаться с банком и отозвать персональную информацию. При этом у самого финансового учреждения нет такой возможности. Разберемся во всех существующих вариантах — к примеру, есть ли у заемщика возможность откликаться на просьбу об отзыве данных. Для этого требуется обратиться к закону от 27.07. 2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», действующему на территории Российской Федерации. В данном законе особое значение имеет 7 статья. В ней говорится о том, что у банка есть возможность не оглашать индивидуальную информацию должника без разрешения, данного дебитора. В 99% случаев дебитор подписывает и принимает этот пункт кредитного договора. В нем говорится о том, что финансовое учреждение имеет возможность систематизировать, хранить, изменять, передавать, использовать данные. Если должник уверен, что не соглашался с подобными условиями, то он, скорее всего, просто невнимательно прочитал договор. Если есть основания для подобных утверждений, то можно воспользоваться статьей 21 статьи названного закона. Банк должен будет приостановить все действия, связанные с данными клиента. Но практически всегда финансовые учреждения игнорируют подобные запросы. В таком случае придется действовать более радикальными способами, доказывать свою правоту — вплоть до подачи иска в суд.

Отзыв персональных данных из банка (заявление)

Если у клиента с банком есть договор на дебетовую или зарплатную карту, любой вид кредита, то в нем содержится пункт согласия на обработку личных данных. В таком случае перед оформлением отзыва разрешения на их обработку следует предварительно ознакомиться с законодательством. Защиту конфиденциальной информации граждан РФ обеспечивает №152-ФЗ «О персональных данных».

В ст.7 указанного закона установлено, что личные данные человека могут использоваться и распространяться только с предварительного его согласия, данного в письменной форме.

Подписывая договор кредитования, клиент одновременно разрешает банку совершать с его личными данными следующие операции:

• собирать, накапливать и хранить;
• изменять и использовать в работе;
• уничтожать или передавать (с согласия).

Кто не верит этому, может внимательно почитать договор.

При желании заемщик вправе отозвать свое разрешение на работу с персональной информацией. По ст. 21 он должен подать заявление письменно. Но, оператор (в данном случае банк) вправе его игнорировать и продолжать их обработку, если имеет на это основания. Они изложены в п. 5,7 ч. 1ст. 6 указанного закона.

Очень часто банки не реагируют на такие заявления и продолжают пользоваться личной информацией заемщика, доказывая право на это неисполненным договором кредитования, и они действуют по закону.

Ели у клиента есть перед банком денежные обязательства, он должен их выполнить и только потом отзывать личные данные.

Ст. 6 и 9 №152-ФЗ позволяют кредиторам не реагировать на обращения должников и продолжать использовать их персональные данные до погашения долга по кредитному соглашению в полном объеме. Основание — соглашение (и разрешение на обработку данных) продолжает действовать до полного исполнения обеими сторонами обязательств.

Наиболее частой причиной отзыва личных данных заемщиками стала передача банками коллекторам личных дел должников. Не желая тратить время на злостных неплательщиков по кредитам, банки продают коллекторам эти долги вместе с персональной информацией о должниках, оформляя с коллекторскими агентствами агентские договоры.

Заемщик не является стороной по агентскому договору банка с коллекторами, обязательств по нему у него нет, следовательно, нет и разрешения пользоваться его личными данными.

Банк в этой ситуации не вправе игнорировать заявление должника. Закон четко говорит, что банк (сторона соглашения о кредите) вправе продолжать работать с данными клиента, но не вправе передавать их третьим лицам (коллекторским агентствам). Договор кредитной организации с третьей стороной не дает ей права передавать персональную информацию о заемщике.

Совет! Прочтите также: Цессия по кредитному договору с физическим лицом: что это

Если коллекторы используют ее уже после отзыва у банка согласия , следует обращаться в суд и взыскивать моральный ущерб.

Если права клиента банком никаким образом не нарушены, то и нет повода отзывать данные. При прекращении отношений клиента с банком следует оформить заявление об отзыве личных данных, чтобы сотрудники не засыпали предложениями выгодных кредитов и кредитных карт.

Отозвать из банка согласие на обработку его персональной информации клиент вправе, если выполнил все обязательства по договору с кредитной организацией или при передаче банком данных третьей стороне без его письменного разрешения.

Прочтите также: Реструктуризация долга при банкротстве физического лица

Поскольку с выдачей разрешения на работу с личной информацией граждане сталкиваются очень часто, закономерен вопрос, как отозвать согласие на обработку персональных данных.

Поэтапный порядок в законодательстве не прописан. Поскольку разрешение на обработку сведений дается письменно, то и отзывать согласие нужно, подав оператору письменное заявление.

Отказ от согласия на обработку персональных данных готовится в свободной форме. Передать заявление в учреждение можно:

1. Лично в канцелярию или приемную организации. В этом случае необходимо подготовить два экземпляра документа. На одном из них организация при приеме поставит отметку о получении.
2. Почтовой корреспонденцией (заказным письмом с уведомлением). В этом случае подтверждать получение будет уведомление, вернувшееся отправителю.
3. В электронной форме. Например, если отзывается согласие на использование личной информации, которую пользователь передал оператору через интернет (например, на сайте).

Подтвердить дату получения оператором обращения очень важно, так как с этого момента будет отсчитываться период, в течение которого оператор по обработке индивидуальных сведений должен будет прекратить работу с заявленной информацией.

Заявление на отзыв персональных данных составляется следующим образом:

1. В правом верхнем столбце указывается наименование получателя и его адрес, данные отправителя.
2. Ниже посередине — название документа.
3. С красной строки — основной текст.
4. В конце документа — дата и подпись.

Похожие записи:

• Может ли выиграть в лотерею 11 июля 2023 года
• Пошлина замена водительского удостоверения 2023 реквизиты
• Какая жилплощадь рассчитана на одного человека в 2023 году