Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как подать в суд на управляющую компанию ЖКХ течет крыша». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Пocкoлькy имeннo кoнcтpyкции c плocким пoкpытиeм чacтo тeкyт, тo и peмoнтиpoвaть иx пpиxoдитcя жильцaм нepeдкo. Пo cpaвнeнию co cкaтным aнaлoгoм aлгopитм peмoнтныx paбoт нe oчeнь cлoжнo вoплoтить в жизнь.
Если вы столкнулись с бездействием со стороны ГЖИ, то после того, как пройдет отведенный на проверку срок (не более 30 дней), можно обратиться в суд с заявлением об оспаривании бездействия (либо если состоится не правое решение) органа государственной власти (что скорее – должностного лица) в порядке, предусмотренном Кодексом об административном судопроизводстве РФ.
Не исполнить решение суда ответственное лицо просто не осмелится, потому что это может повлечь за собой уголовную ответственность.
Если представители УО не составили акт или в этом акте недостаточно подробно описана причина протечки, обращайтесь в любую экспертную организацию для составления соответствующего заключения (нужно зафиксировать факт протечки, установить ее причины и объем повреждений, то есть ущерба).
После этого вам нужно получить заключение оценочной экспертизы, чтобы определить сумму ущерба. Затем подавайте в суд иск к виновному лицу. Имейте в виду, что не только УО может быть виновна. Если дом построен сравнительно недавно, виновником может быть и застройщик. Однако в любом случае на этом этапе необходима квалифицированная оценка ситуации и достаточности документов у юриста.
Очевидно, что указанные выше действия направлены на возмещение причиненного протечками крыши ущерба. Как показывает практика, если в результате протечек имеет место ущерб собственникам квартир, то без суда, к сожалению, не обойтись. В то же время первых пяти пунктов обычно достаточно для того, чтобы устранить корень проблемы – причины протечки.
Определение размера компенсации за залив квартиры
В соответствии со ст. 1064 Гражданского кодекса РФ, причиненный вред личности или имуществу подлежит возмещению в полном объеме. После залива квартиры стороны вправе договориться о сумме, которая компенсирует нанесенный ущерб. Для этого потерпевшей стороне следует произвести фиксацию ущерба (на фото или видео) и пригласить свидетелей, которые в будущем смогут подтвердить видимый ущерб. Сумму компенсации допустимо составить с разумной степенью достоверности в виде таблицы, после чего, передать документы виновнику залива для выражения им своей позиции.
Если же согласовать размер компенсации самостоятельно сторонам не удалось, то следует обратиться к специализированной организации занимающейся оценочной деятельностью поврежденного имущества, строительных материалов и отделки квартир. При наличии разногласий после привлечения стороннего оценщика, для разрешения конфликта, потребуется обратиться в суд с исковым заявлением.
Оценка повреждений, произведенная ранее независимым оценщиком, будет являться весомым аргументом при определении размера компенсации. Кроме того, при несогласии любой из сторон с результатами оценки, суд, по своей инициативе или по ходатайству стороны, может назначить судебную экспертизу, поэтому не рекомендуется производить ремонт в помещении до момента урегулирования всех вопросов по возмещению причиненного ущерба.
Образец иска о возмещении ущерба заливом квартиры
Октябрьский районный суд города Екатеринбурга Свердловской области
ИСТЕЦ:
Б.
ОТВЕТЧИК:
ООО «УК ЖКХ Октябрьского района»
г. Екатеринбург, ул. Декабристов 16/18 «З»
Исковое заявление
о взыскании ущерба вследствие затопления квартиры
27 ноября 2013 года в квартире по адресу: г. Екатеринбург ул. Сибирский тракт 33 а кв. … произошло затопление. Указанная квартира принадлежит мне на праве собственности. Причиной затопления согласно акту ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» от 16.12.2013 является разрыв резьбы врезки у отсекающего вентиля на стояке ХВС в кв. …
19 декабря 2013 мною была передана в ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» претензия с просьбой уплатить величину ущерба, причиненного квартире. 31 декабря 2013 указанная претензия была рассмотрена, и дан письменный ответ. В ответе ООО «УК ЖКХ Октябрьского района», оценила ущерб, причиненный Истцу в 7 809 руб. и указанную сумму Ответчик готов был выплатить в досудебном порядке.
В связи с несогласием с оценочной стоимостью ремонта и в целях определения действительной стоимости ремонта, мною 13.02.2014 была инициирована экспертиза, для чего Истец заключил договор на оказание экспертно-оценочных услуг с ООО «Региональное агентство «Эксперт».
В выводах экспертного заключения, была определена итоговая величина, рыночной стоимости права требования возмещения ущерба, причиненного повреждением внутренней отделки жилого помещения (квартиры), расположенного по адресу: г. Екатеринбург, ул. Сибирский Тракт, д. 33 А, кв. … составляет: 27 063,82 руб.
Мною в ООО «УК ЖКХ Октябрьского района» было заявлено требование, возместить материальный вред на основании результата экспертизы, в чем мне было отказано в удовлетворении устно.
В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Обязанность возмещения вреда также может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Согласно ст. 1082 ГК РФ: «в случае, если невозможно возместить вред в натуре, возмещению подлежат причиненные убытки».
В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О Защите прав потребителей» Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Таким образом, Ответчик в связи с отказом в добровольном порядке удовлетворить мои законные требования, обязан уплатить неустойку в размере:
- Срок: с 13.02.2014 по 31.03.2014 г. = 47 дней
- 27 063,82 * 3 %= 811,91руб. в день
- 811,91*47= 38 159,98 руб.
- Считаю возможным снизить размер неустойки до — 27 063,82 руб.
Можно ли и как обжаловать?
Как мы уже начали говорить выше, обжаловать ситуацию, сложившуюся за рассмотрением дела можно.
Для этого необходимо обратиться в вышестоящий суд. Им является апелляционный суд вашего города или субъекта.
Правда, сформировать пакет документов для обращения вы должны в срок 15 день дней с момента, как судом было вынесено решение по вашему делу.
В данной инстанции ваши интересы должен представлять профессиональный адвокат. Без официального представителя участие в подобном процессе невозможно.
Теперь вам известно, как вы можете привлечь управляющую компанию к ответу. Однако, участие в судебном заседании является крайней мерой.
Попытайтесь решить проблему миром, подав в управляющую компанию жалобу, или записавшись на прием. Не доводите дело до суда, ведь это лишнее потраченное время, которые вы бы могли посвятить более важным делам. Мы желаем вам удачи.
Что делать, если кровля течет, а УК не реагирует?
Если на ваше заявление управленцы не торопятся реагировать — обращайтесь с заявлением в контролирующие органы (Жилинспекция, Роспотребнадзор, прокуратура).
Вновь опишите ситуацию и укажите дату обращения в УК. Как правило, такие обращения заканчиваются результативно для жильцов и УК всё-таки выполняет ремонт крыши и выплачивает компенсацию. Такие же действия помогут решить проблему при ремонте подъездов.
Если УК не выполняет свою работу, что влечет аварийные ситуации с последствиями для собственников и МКД, владельцы жилья вправе устроить проверку УК.
Если нарушения со стороны УК после жалоб не прекращаются, в дальнейшем собственники могут сменить ее, предварительно отказавшись от обслуживания предыдущей.
Как только вами замечены пятна воды на потолке или стенах квартиры, бейте тревогу. Не думайте, что кто-то поспешит решить проблему без вашего участия.
Своевременное обращение с заявлением в УК поможет предотвратить неприятные последствия протечки крыши вашего дома.
План действий если начала протекать крыша многоквартирного дома
В наше время правительство активными темпами стремится ликвидировать старые ЖЭКи. К сожалению, такие изменения не всегда качественно влияют на обстановку: пришедшие на смену коммунальщикам управляющие компании повторяют аналогичные ошибки своего предшественника, а именно, пытаются при минимальных затратах получить как можно больше прибыли.
Когда владельцы многоквартирных домов сталкиваются с протечкой кровли, у них сразу возникает вопрос: «В какие органы обращаться, чтобы образовавшаяся проблема как можно быстрее была устранена?». При появлении протечки из-за масштабной неисправности крыши гражданам придется собирать множество документов и предоставлять доказательства для защиты своих прав и получения компенсационных выплат. Чтобы добиться положительного результата, пострадавшим необходимо придерживаться плана действий, рассмотренного ниже.
Основания для подачи иска на УК
ВАЖНО: При неисполнении управляющей компанией любого пункта, оговоренного в соглашении, владелец жилья имеет право подать в суд. Соответственно, причины могут быть на это абсолютно разные.
Главным основанием является невозможность решить проблему иначе. Обычно перед обращением в суд люди сначала пишут претензии и жалобы в Роспотребнадзор, Жилищную инспекцию или прокуратуру. В случае, если это не даёт удовлетворительных результатов, составляется исковое заявление в суд.
Если собственник желает сразу обратиться в суд, чтобы не затрачивать время на иные инстанции, всё равно будет проведена досудебная процедура, в попытке разрешить вопрос без суда.
Управляющая компания (УК) должна быть уведомлена о намерении собственника подать в суд. Для этого заявитель отправляет заказное письмо с уведомлением на юридический адрес УК. Уведомление с подписью уполномоченного лица УК должно прилагаться к исковому заявлению.
Веским основанием для подачи в суд является необоснованно завышенная сумма по оплате коммунальных платежей, которую начислила УК, если она отказывается делать перерасчёт (как написать заявление в УК о перерасчете за ком.услуги?). В такой ситуации денежные средства можно вернуть только через суд. Для этого к иску следует приложить все квитанции об оплате и доказать факт переплаты.
В ситуации порчи имущества, например, если протекает крыша в доме, следует сразу подать в суд. Цель иска – возмещение материального ущерба. К заявлению прикладывается акт и справки, подтверждающие сам ущерб, а также его размер. О том, как составить жалобу в управляющую компанию о протечке крыши, мы писали здесь.
Действия ответственного лица
Написанное заявление рассматривается в течение 14 дней, по истечении которых в квартиру направляется комиссия, которая оценит характер повреждения и нанесенный ущерб.
Совет! Для того чтобы у хозяина были на руках доказательства, нужно в момент визита комиссии позвать соседей и сделать несколько фото, которые члены комиссии должны завизировать.
После оценки и анализа повреждений, техническим специалистом проводится расчет необходимых ремонтных работ и составляется смета расходов.
Если же никаких действий по истечении 14 дней от управляющей компании не последовало, то нужно обращаться в вышестоящие организации, например к начальнику ЖКХ района или города. Ему заявление пишется по той же форме, что и в управляющую компанию. Для этого также пишется заявление на имя начальника соответствующего отдела. Жалобу нужно подавать, как и в предыдущем случае в двух экземплярах. Обязательно приложение таких документов, как паспорт заявителя, свидетельство о собственности на данную квартиру или договор, согласно которому квартира считается арендованной. Административный аппарат рассмотрит данное заявление в течение 30 дней и вышлет письменный ответ заявителю.
Причины протечки и ее последствия
Квартира на верхнем этаже априори находится в зоне риска, так как даже при малом нарушении герметичности кровли, может возникнуть протечка, которая первым делом проступит на потолке жилища. Если протечка небольшая, то начинают появляться только мокрые пятна, но с каждым днем они могут становится больше, а в результате ситуация может стать аварийной.
На такую ситуацию управляющая компания должна отреагировать мгновенно и провести соответствующие мероприятия. Промедление в данном вопросе чревато некоторыми последствиями:
- Если пятна появляются только во влажную погоду, то они со временем превратят ремонт в непотребный вид, в результате чего потребуются меры по его обновлению.
- С появлением пятен влажность в квартире будет повышаться до предельного уровня, что может повлечь за собой возникновение грибка на стенах и потолке, а при запущенной ситуации, даже на мебели.
Нет смысла выполнять отделочные работы, пока не устранена причина протечки, то есть, не восстановлена герметичность кровли.
Куда обращаться за помощью
Что нужно делать, как только вы заметили, что протекает крыша, или обнаружили следы подтопления на потолке и стенах? Тут же звоните диспетчеру жилищно-коммунальной службы, к которой прикреплен ваш дом. Сотрудники ЖКХ обязаны направить по указанному вами адресу специалиста, которые зафиксирует факт протечки и степень нанесенных ею повреждений.
Важно! До прихода специалиста из коммунальной службы сфотографируйте все места подтопления. Любое зафиксированное подтверждение нанесенного протечкой крыши ущерба имуществу поможет в дальнейшем, если возникнет необходимость подачи заявления в суд.
Чаще всего сотрудники ЖКХ уверяют жильцов, что протечка совсем мала и не стоит беспокоиться, и как только погода наладится, крыша перестанет подтекать, так что ничего делать не нужно. Не стоит поддаваться на подобные уверения, так как в данном случае работники коммунальной службы просто хотят избежать необходимости капитального ремонта крыши и требуемых для этого затрат. Поскольку именно на них лежит эта обязанность согласно статьи 161.1. ЖК РФ.
Скачать образец заявления в УК о протечке крыши 31.5 KiB 88 Downloads Детали
| Дата: |
Если пришедший мастер не захотел ничего отремонтировать, а лишь уверил вас в том, что крыша скоро перестанет течь, попросив поставить в отчетном документе роспись о его приходе, необходимо составить заявление на имя его начальника. Ведь в противном случае на следующий год вас ждет та же проблема: незалатанные дыры в кровле и, как следствие, протекающая крыша.
Что делать в случае протечки, куда обращаться?
Протекание крыши всегда влияет за собой много неудобств. Как правило, жильцам такой квартиры придется делать ремонт. И вот вопрос: течет крыша – куда жаловаться и что делать в первую очередь?
Мнение юриста-эксперта:
Мнение экспертаГуменюк Екатерина Владимировна
Росреестр — работала государственным регистратором прав. Начальник отдела имущества. Помогаю решать проблемы, возникшие с недвижимостью.
Задать вопросСогласно действующего жилищного кодекса управление общим имуществом многоквартирного дома, будь то крыши, подвалы или придомовые территории являются общим имуществом всех собственников жилья. Форму управления многоэтажным жилым домом (МЖД) выбирают сами жильцы.
Если собственники выбрали в качестве управления форму товарищества собственников жилья, то и обращаться с проблемами протекания крыши нужно в первую очередь к председателю ТСЖ. Комиссией будет назначено обследование и приняты дальнейшие меры.
Наиболее частой формой управления МЖД является управляющая компания. В каждой компании есть телефон диспетчера, звонок на который фиксируется в специальном журнале и приравнивается к письменному обращению.
В любом случае для принятия решения о текущем или капитальном ремонте, после поступления обращения создается комиссия по обследованию проблемного объекта и принимаются дальнейшие меры.
В случае, если ремонт крыши носит частичный характер, то такую проблему можно устранить силами обслуживающей организации. Если повреждения требуют капитального ремонта крыши, заключение комиссии направляется в фонд капитального ремонта, специально созданный в каждом регионе для осуществления капитального ремонта домов. По изучению представленных материалов, дом ставится на очередь и на его ремонт выделяются денежные средства.
Как и на кого составить претензию, образец
Если никто из представителей коммунальных служб не принял мер по устранению проблемы, то оформляется жалоба, которая в дальнейшем направляется в вышестоящие органы, в том числе, и в суд.
В жалобе указываются ФИО и адрес проживания заявителя, причина обращения, описывается последовательность действий, в том числе, и обращение с заявлением в ЖЭУ. Указывается на то, что не были приняты никакие меры по устранению проблемы со стороны коммунальщиков.
В итоге, излагается просьба рассмотреть данную ситуацию. К заявлению могут прилагаться копии актов по обследованию помещения со стороны комиссии, фото- и видеоматериалы, свидетельство соседей в письменном виде, заверенное подписями и датированное.
Для скачивания образца перейти по ссылке.
Решение вопроса через суд
При отсутствии каких-либо действий со стороны ЖЭУ по устранению протечки, если их не интересует данная ситуация, жилец имеет право подать заявление в суд. Помимо заявления, понадобится следующий пакет документов:
- Паспорт;
- Технический паспорт на квартиру;
- Акты по обследованию помещения со стороны коммунальной службы;
- Адрес ЖЭУ, в которое подавалась жалоба, а также данные принявших ее работников.
При обращении в суд, нужно обратить внимание на нанесенный материальный ущерб, и на возникшие проблемы со здоровьем – частые простудные заболевания, обострение хронических болезней.
Понятно, что в многоквартирном доме крышу будут ремонтировать специалисты. Вроде бы тогда можно не вникать в процесс, что называется, не заморачиваться. Но практика показывает, что контролировать процесс — в интересах жителей.
Валентина, домохозяйка: “Мы живем на последнем этаже 9-этажного дома, у нас управляет домом ТСЖ. Мокрые пятна на потолке появлялись постоянно. После ливней вовсе приходилось ставить тазики посреди комнаты, потому что вода крупными каплями падала с потолка.
Конечно, мы жаловались председателю ТСЖ. Крышу мало-мальски чинили, говорили, что все сделали, но история снова повторялась. Тогда мой муж поговорил с соседом, и они начали ходить на крышу вместе с председателем ТСЖ и ремонтной бригадой. Ни муж, ни сосед не имеют строительного образования, тем не менее только когда они начали “стоять над душой” и задавать вопросы, наконец-то ситуация разрешилась. Были выявлены причины протечек, и на общем собрании жителей было принято решение о полноценном ремонте кровли. Теперь крыша не течет”.
Полезно знать о возможных причинах протечек жителям верхних этажей, чтобы своевременно и аргументированно настаивать на устранении повреждений и восстановительных работах. Также эта информация пригодится вам, если УК сделала ремонт, а крыша вновь потекла.
Причины протечки могут быть такими.
- Самой частой причиной заливов является несвоевременная очистка кровли при сильных снегопадах. При повышении температуры снеговая масса тает и находит малейшие щели между перекрытиями.
- Естественный износ материалов — из-за погодных условий и времени.
- Некачественные материалы, использованные при строительстве.
- Механические повреждения — часто появляются после того, как с крыши счищали снег и наледь.
- Конденсат — он скапливается под кровлей и просачивается между плитами, давая о себе знать мокрыми пятнами у вас на потолке. Это значит, что крышу крыли, не соблюдая технологию.
- Если крыша скатная (что редкость для многоквартирных домов), могут образовываться щели между крышей и стенами, в которые натекает вода.
- Растительность, выросшая на крыше, разрушает ее корнями. Это характерно для старых зданий, в которых ремонт давно не делали. В жилых домах такого в принципе не должно быть.
| Иллюстрации | Почему течет крыша |
| Естественный износ кровельного ковра. Этот процесс обусловлен длительным отсутствием ремонта и старением материалов вследствие воздействия УФ- излучения, воды и температурных перепадов. | |
| Механические повреждения вследствие форс-мажорных ситуаций. Такие причины протечек редки, но тем не менее случаются в результате деформации ковра чрезмерно толстым слоем снега, в результате обрушения деревьев и т.п. |
Способ устранения протечки выбирается с учетом степени повреждения кровельного ковра. Для этого специалисты оценивают повреждения и составляют дефектную ведомость.
Протекает крыша – составляем заявление по образцу
Итак, при обнаружении влажных пятен или капающей с потолка воды, следует немедленно сигнализировать в коммунальные службы – обратиться в управляющую организацию, в ведении которой находится дом с пострадавшей квартирой. Наиболее оперативный способ – телефонный звонок в приемную либо техническим службам. Важно заставить принимающего звонок оформить его в виде официальной жалобы от конкретного лица с указанием времени обращения. Однако практика показывает, что устные обращения (даже с личным визитом в ЖЭУ или УК) редко приводят к результату.
На фотографиях и в видеозаписях необходимо зафиксировать полученный ущерб – повреждения потолка, стен, предметов интерьера. Наличие чеков о покупке на пострадавшие вещи также следует приложить к заявлению. Я, Самойлов Виктор Иванович, проживаю в квартире верхнего этажа многоэтажного дома по указанному выше адресу. С апреля 2013 года квартира регулярно затапливается осадками по причине аварийного состояния кровельного покрытия нашего дома. Случаи затопления происходили во время таяния снега и позже, во время дождей.
Из-за частых протечек потолок в кухне и спальне, а также стена между ними (с обеих сторон) постоянно влажная, из-за чего отклеились обои, повредилась штукатурка и появилась плесень. В квартире высокая влажность, что плохо влияет на здоровье моей семьи. Почему необходимо при появлении первых же признаков протечки обращаться в управляющую организацию, которая отвечает за техническое состояние жилого дома? Чем раньше будут устранены причины проникновения влаги, тем меньше пострадают строительные конструкции здания. Кроме того, в серьезной аварийной ситуации велик риск затопления помещений, а это не только испорченная отделка, но и повреждение водой бытовых электроприборов и мебели, риск короткого замыкания электропроводки. 17 апреля 2013 года я уже подавал жалобу диспетчеру ЖЭУ № 15 о факте протечки крыши.
Диспетчер прислал технического специалиста, который осмотрел пострадавший потолок и стену, но больше никаких мер принято не было. За истекший период ситуация существенно ухудшилась из-за частых долгих дождей. Фотографии повреждений прилагаю. По ним видно, что площадь намокания увеличилась в несколько раз. Заявление может рассматриваться в течение 14 календарных дней.
После чего следует ожидать выполнения ремонтных работ. Жалоба в Прокуратуру на Управляющую Компанию Образец Течет Крыша
Читайте на сайте «Россия-Украина»:
- Жалоба в Роспотребнадзор на Сбербанк Образец
- Жалоба в Роспотребнадзор об Отказе Вернуть Деньги за Некачественный Телевизор
- Жалоба на Холодные Батареи в Квартире Образец
- Журнал Учета и Проверок для ИП Как Заполнить Титульный Лист
- За Какое Время Нужно Предупреждать Сотрудника об Увольнении
Повреждение или физический износ кровли влечет за собой нарушение герметичности покрытия и, как следствие, проникновение влаги внутрь кровельного пирога. С такой проблемой систематически сталкиваются жильцы верхнего этажа многоквартирных домов. Мокнущий потолок и стены в период активного весеннего таяния снега или во время дождей означают, что протекла крыша.
Почему необходимо при появлении первых же признаков протечки обращаться в управляющую организацию, которая отвечает за техническое состояние жилого дома? Чем раньше будут устранены причины проникновения влаги, тем меньше пострадают строительные конструкции здания. Кроме того, в серьезной аварийной ситуации велик риск затопления помещений, а это не только испорченная отделка, но и повреждение водой бытовых электроприборов и мебели, риск короткого замыкания электропроводки.
Если возникают небольшие протечки, не стоит ждать ухудшения ситуации. Постоянно подмокающие строительные конструкции – благоприятная среда обитания грибка, от которого не так просто избавиться. Стоит учитывать, что пока не устранена причина протечки, бессмысленно делать ремонт в пострадавших квартирах.