Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Нормативы уборки в подъездах противоречат друг другу». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Понятие чистоты у каждого свое. Образец по уборке подъездов не может быть единым, хотя бы потому, что все парадные находятся в различном состоянии: новые многоквартирники «хвастают» свежим ремонтом, старые «сталинки» устали от «пыли времен».
Как убедиться, что процедура прошла на должном уровне? После того, как уборщица закончит свои дела, обратите внимание на состояние лестничных площадок и полов:
- нет ли следов мусора, окурков, пачек из-под чипсов, банок из-под пива (по статистике именно такой мусор чаще всего встречается в парадных);
- нет ли крупных сгустков пыли, луж на полу, комков грязи;
- нет ли запаха испортившегося мусора.
Жалоба на некачественную уборку
Если гражданин уверен в том, что уборщица плохо убирает помещение, нарушает установленные законом нормативы, он вправе обжаловать действия данного сотрудника. Нужно обратиться к руководству управляющей компании. Изначально сделать это можно в устой форме.
Если меры не будут приняты, оформляется письменная жалоба. В УК создается комиссия, члены которой оценивают качество проведенных работ. В документе обязательно отражается, что не устраивает граждан, какие положения закона нарушены. Когда комиссия приходит к выводу о некачественной уборке, УК принимает должные меры.
Принятое решение должно быть направлено собственникам. Если в ответ на заявление никаких действий не предпринято, следует обратиться в управление Роспотребнадзора. Следующим этапом выступает жилищная инспекция.
Важно! В случае непринятия должных мер перечисленными организациями, нужно оформить заявление на имя прокурора.
Определение понятий и законодательное регулирование вопроса
Закон не предусматривает наличие уборщицы для каждого отдельного подъезда. Она может убирать от трех до десяти объектов сразу. Если жилищно-коммунальное хозяйство совсем не предоставляет подобных специалистов, значит оно нарушает законодательные нормы.
Согласно Постановлению Госстроя Российской Федерации 170, утвержденного с 27 сентября 2003 года, убирать лестничные клетки должны сотрудники управляющей компании. Допускается также заключать соглашения с подрядными организациями. В соответствии с Постановлением Правительства по 290 статье, принятой третьего апреля 2013 года, а также ГОСТом о жилищно-коммунальных обязанностях и услугах производится уборка на лестничных площадках назначенными лицами. Осуществляя профессиональные обязанности, они руководствуются правилами из перечисленных документов.
Обязательная уборка в подъездах многоквартирного жилого комплекса производится согласно законодательству Правительства от двадцатого апреля 2013 года. Отображение графика подобного процесса присутствует в приложение к договорному соглашению с жилищным управлением.
Периодичность должна соответствовать действующим нормативам.
| Периодичность | Вид работы |
| Каждые сутки | Увлажненное подметание лестничных клеток и маршей первых 2 этажей МКД |
| Увлажненное подметание зон, расположенных перед загрузочными клапанами мусоропроводов | |
| Мытье влажной ветошью лифтовой кабины | |
| Очистка контейнерной площадки | |
| Каждую календарную неделю | Увлажненное подметание лестничных клеток, расположенных на 3 этажах и выше |
| Уборка газонов с зелеными насаждениями от случайно брошенного мусора | |
| 1 раз в 2 недели | Мытье всех лестничных клеток и пролетов, расположенных в МКД (вне зависимости от этажа) |
| Иная периодичность | Подметание на территории около МКД — 1 раз в 3 суток |
| Очистка газона МКД от опавшей листвы, сучьев и прочих отходов — 1 раз в 3 суток (в летний и осенний период) | |
| Кошение газона — 1 раз в месяц, но можно и чаще (период осуществления данного вида работ — с мая по сентябрь) | |
| Мытье окон, протирание стен подъездов влажной ветошью, дверей, осветительных плафонов, подоконников, радиаторов отопления, лестниц, ведущих на чердаки, электрических счетчиков и прочего имущества, расположенного в подъезде — 1 раз в год (весной) |
Что делать, если уборка общих участков многоэтажного дома выполняется некачественно и нерегулярно
Не всегда услуги по обслуживанию МКД предоставляются на оговоренных условиях. Причем чаще всего ухудшение уборки наблюдается при заключении договора с УК. Такие компании обычно не заинтересованы в создании комфортных для жизни условий, т. к. это требует увеличения затрат. Соответственно, иногда наблюдаются следующие нарушения нормативов:
- снижение частоты уборки;
- низкое качество очистки поверхностей;
- невыполнение некоторой доли работ, которые должны регулироваться нормативно-правовыми документами;
- отсутствие признаков уборки или ее низкое качество по всем участкам общего пользования многоквартирного дома.
Нормы уборки подъездов в многоквартирном доме
Если принимать во внимание 36-ю ст. ЖК РФ, можно отметить, что лестничные клетки – общее имущество собственников. С 03.04.2013 г. со стороны правительства произошло утверждение минимального перечня работ и услуг, которые нужны для обеспечения оптимального состояния совокупного имущества в МКД (постановление правительства №290). А начиная с 20.04.2013 этот документ стал юридически значимым, т. е. обрел законодательную силу. В нем и указаны общие правила, нормы проведения уборки подъезда многоквартирного дома.
Т. к. понятие чистоты у каждого индивидуума свое, образца по качеству уборочных работ, который мог бы стать единым, не имеется. Это связано еще и с тем, что почти все парадные находятся в разном исходном состоянии: новые многоквартирные дома отличаются свежим ремонтом, в то время как старые строения устарели и покрылись так называемой «пылью времен».
Если хотите убедиться в том, что процесс прошел на должном уровне, после завершения уборки стоит проверить:
- имеются ли следы мусора (окурки, упаковки из-под еды, банки из-под напитков);
- есть ли крупные пылевые сгустки, лужи на полу, комки грязевых частиц;
- присутствует ли неприятный запах от мусора, который начал портиться.
Если всего этого нет, считается, что нормы уборки подъездов многоквартирного дома соблюдены, а качество является надлежащим.
Самостоятельная уборка жильцами
Самостоятельная уборка подъезда и близлежащей территории не входит в компетенцию жильцов дома. Это связано не только с тем, что они отдают деньги на эти услуги, а с тем, что это опасно. В план уборки входит мытье окон и электрического щитка — травмоопасные занятия.
Жаловаться на то, что уборку проводят сами жильцы, а сотрудника по этому вопросу нет, — не имеет смысла. Созданная комиссия придет на объект и отметит, что санитарные нормы соблюдены, поэтому требования не удовлетворят. Проводить состоятельно, то есть распределять график работ удобно в случае, если подъезд или дом откажется от услуг коммунальной компании. Эта процедура занимает немало времени и не всегда является доступной.
В России нормы уборки в многоквартирных домах прописаны строго. Жильцы имеют право выбрать инспектора по санитарно-гигиеническим вопросам. Но не стоит думать, что поддержания чистоты и порядка — задача одной уборщицы.
Если в подъезде регулярно собираются нетрезвые компании, устраивающие беспорядок и антисанитарные условия, или же стены стали «холстом» для подростков-вандалов, то имеет смысл поставить двери с кодовым замком, в крайнем случае — даже обратиться в правоохранительные органы.
Как урегулировать возможные конфликты?
Сегодня очень многие жильцы МКД жалуются на низкое качество уборки в подъездах, а также на ее полное отсутствие. Состояние подъездов в большинстве жилых комплексов крайне негативное, начиная от постоянного мусора на полу и заканчивая грязью и пылью на стенах.
Не все согласны терпеть такое положение вещей и часто обращаются к руководству УК для урегулирования ситуации. Кроме устного обращения, жильцы дома вправе составить и подать письменную претензию коллективного характера на постоянную грязь в подъездах дома. В свою очередь, представители УК должны принять меры и исправить положение.
Иногда сложности возникают с уборщицей, которую наняли для выполнения работы. Бывает, что сотрудница работает небрежно или выполняет свои обязанности с нарушением графика. Здесь также следует обратиться с жалобой в УК.
Если никаких действий организацией предпринято не было, то необходимо подать заявление в Прокуратуру и в Роспотребнадзор. Такие обращения рассматриваются в течение месяца, после чего гражданин получает письменный ответ.
Жалоба на некачественную уборку
Если гражданин уверен в том, что уборщица плохо убирает помещение, нарушает установленные законом нормативы, он вправе обжаловать действия данного сотрудника. Нужно обратиться к руководству управляющей компании. Изначально сделать это можно в устой форме.
Если меры не будут приняты, оформляется письменная жалоба. В УК создается комиссия, члены которой оценивают качество проведенных работ. В документе обязательно отражается, что не устраивает граждан, какие положения закона нарушены. Когда комиссия приходит к выводу о некачественной уборке, УК принимает должные меры.
Принятое решение должно быть направлено собственникам. Если в ответ на заявление никаких действий не предпринято, следует обратиться в управление Роспотребнадзора. Следующим этапом выступает жилищная инспекция.
Важно! В случае непринятия должных мер перечисленными организациями, нужно оформить заявление на имя прокурора.
Роспотребнадзора от 15.03.2021 N 02/4905-2021-23
На сегодняшний момент очень часто жители квартир сталкиваются с плохим качеством уборки в подъездах. Многие жалуются на плохое состояние лестничных маршей из-за заметного слоя грязи либо пыли на них, мусора, паутин, окружающих надписей, в том числе и на стенах. Очевидно, данные ситуации возникают из-за нерегулярного наведения порядка в подъездах.
Далеко не все могут молча реагировать на подобное положение вещей, поэтому они стараются отстоять собственные права. Можно долго возмущаться, надеясь на перемены к лучшему, но самый действующий способ — это обратиться в жилищно-коммунальную службу или управляющую организацию, обслуживающие соответствующее жилое здание. Данные компании обязаны дать консультации по поддержке чистоты в помещениях, ведь в оплату коммунальных услуг входит уборка подъездов, принадлежащих определенному дому. Недовольным жителям должна быть оказана квалифицированная консультация специалиста.
Работы по уборке лестничных клеток включают: влажное подметание и мытье лестничных площадок и маршей, кабин лифтов, обметание пыли с потолков, влажную протирку (стен, дверей, плафонов, подоконников, оконных решеток, перил, шкафов для электрощитов и слаботочных устройств, почтовых ящиков), мытье окон, подметание и мытье площадки перед входом в подъезд. Работы по уборке лестничных клеток зависят от вида и наличия оборудования, находящегося на лестничной клетке:
- при отсутствии оборудования;
- при наличии мусоропровода;
- при наличии лифта;
- при наличии лифта и мусоропровода.
№ ппВиды работВиды оборудования на лестничных клетках Периодичность работ Оборудование отсутствуетМусоропроводЛифтЛифт и мусоропровод 1 Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних двух этажей Через день Через день Через день Через день пон., среда, пятн.
2 Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа 2 раза в неделю 2 раза в неделю 2 раза в неделю 2 раза в неделю вторн.,субб. 3 Влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов — Ежедневно — Ежедневно пон.-субб. 4 Мытье лестничных площадок и маршей 2 раза в месяц 2 раза в месяц 2 раза в месяц 2 раза в месяц 1-ый и 3-ий вторник месяца 5 Мытье пола кабины лифта — — Ежедневно Ежедневно пон.-субб.
6 Влажная протирка стен, дверей, плафонов и потолков кабины лифта — — 2 раза в месяц 2 раза в месяц 1-ый и 3-ий вторник месяца 7 Мытье окон 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год май-сентябрь по графику 8 Уборка площадки перед входом в подъезд; очистка металлической решетки и приямка 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю среда 9 Влажная протирка стен, дверей, плафонов и т.п. 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год май-сентябрь по графику 10 Влажная протирка подоконников, отопительных приборов 2 раза в год 2 раза в год 2 раза в год 2 раза в год апрель, октябрь
Работы по уборке лестничных клеток включают: влажное подметание и мытье лестничных площадок и маршей, кабин лифтов, обметание пыли с потолков, влажную протирку (стен, дверей, плафонов, подоконников, оконных решеток, перил, шкафов для электрощитов и слаботочных устройств, почтовых ящиков), мытье окон, подметание и мытье площадки перед входом в подъезд.
Работы по уборке лестничных клеток зависят от вида и наличия оборудования, находящегося на лестничной клетке:
- при отсутствии оборудования;
- при наличии мусоропровода;
- при наличии лифта;
- при наличии лифта и мусоропровода.
№ ппВиды работВиды оборудования на лестничных клетках Периодичность работ Оборудование отсутствуетМусоропроводЛифтЛифт и мусоропровод 1 Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних двух этажей Через день Через день Через день Через день пон., среда, пятн. 2 Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа 2 раза в неделю 2 раза в неделю 2 раза в неделю 2 раза в неделю вторн.,субб.
3 Влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов — Ежедневно — Ежедневно пон.-субб. 4 Мытье лестничных площадок и маршей 2 раза в месяц 2 раза в месяц 2 раза в месяц 2 раза в месяц 1-ый и 3-ий вторник месяца 5 Мытье пола кабины лифта — — Ежедневно Ежедневно пон.-субб.
Ранее Роспотребнадзор направил письмо в Минстрой, в котором требования к ежедневной уборке подъездов в новых санитарно-эпидемиологических правилах и нормах названы технической неточностью, писали СМИ. В пресс-службе ведомства на запрос «Известий» по существу не ответили. В Минстрое оперативно не предоставили комментарий.
— Служба разослала методические указания в региональные Роспотребнадзоры, по которым уборки следует проводить в соответствии Жилищным кодексом (периодичность определяется индивидуально). Но пока новое требование не исключат из документа, оно будет иметь статус нормативно-правового акта. Именно поэтому нужно убрать пункт из правил, — пояснила Светлана Разворотнева.
| Номер документа | Название документа |
|---|---|
| СП 2.1.5.1059-01 | “Гигиенические требования к охране подземных вод от загрязнения” |
| СанПиН 2.1.4.1110-02 | “Зоны санитарной охраны источников водоснабжения и водопроводов питьевого назначения. |
| СанПиН 2.2.1/2.1.1.1200-03 | “Санитарно-защитные зоны и санитарная классификация предприятий, сооружений и иных объектов” |
| СанПиН 2.2.1./2.1.1.-2361-08 | Санитарно-защитные зоны и санитарная классификация предприятий, сооружений и иных объектов |
| СанПин 2.2.1/2.1.1.2555-09 | “Санитарно-защитные зоны и санитарная классификация предприятий, сооружений и иных объектов. Новая редакция” |
| СП 2.1.4.2625-10 | “Зоны санитарной охраны источников питьевого водоснабжения г. Москвы” |
Обзор нового СанПиН 2.1.3684-21: изменения для ЖКХ, что учесть в работе
Новые санитарные правила для многоквартирных домов в 2021 году предусматривают также следующие изменения:
- ежемесячную дезинфекцию мусоропровода, еженедельную влажную уборку мусороприемной камеры;
- антигололедные мероприятия на прилегающем земельном участке при температуре ниже ноля градусов;
- полив земельного участка при температуре выше 10 градусов;
- обязательно наличие подъездного пути к мусорным площадкам и твердое покрытие на них;
- разгрузка товаров для распложенных в домах магазинах осуществляется торцов или на отдельных дебаркадерах и т.д.
Запрещается захламление и затопление подвалов, лестничных клеток, чердаков. Все помещения общего пользования должны содержаться в чистоте.
В СанПиН гигиенических нормативов содержится перечень требований, в которых рассматриваются и нормируются следующие факторы:
- безопасные параметры микроклимата на рабочем месте;
- предельно допустимые объёмы электромагнитного излучения;
- параметры освещенности в жилых зданиях и сооружениях, а также при организации обучения и на рабочих местах;
- гигиенические нормативы жилой площади;
- параметры мебели, используемой в процессе обучения;
- электронные средства обучения (параметры и сроки использования);
- уровни трудности предметов при образовательном процессе в начальной школе;
- параметры безопасности песка или грунта песочницах;
- обязательное к использованию оборудование в пищевых блоках и минимальное количество сотрудников, задействованных в организации труда;
- требования к костровому питанию и составу сухого пайка.
Параметры, рассмотренные в новых гигиенических нормативах по СанПиН в 2022 году, касаются сразу нескольких разделов. Достаточно большой объём предложен к выполнению при организации естественного и искусственного освещения на рабочих местах, расположенных в образовательных и лечебных учреждениях, в промышленных и общественных зданиях. Причем в 2022 году обозначены необходимые величины не только в индексе цветопередачи, но и коэффициенте пульсации.
Также утверждённые требования коснулись необходимых объёмов площадей помещений, расстановки мебели в учреждениях, предназначенных для отдыха и обучения, и, в целом, к организации образовательного процесса (время начала и окончания занятий, продолжительность перемен, учебных часов, дневной суммарной учебной нагрузки и т.д.).
Изменились требования к печатным изданиям и электронным носителям информации (интерактивная доска, ноутбук, планшет), используемым в учебном процессе ― закреплены условия оформления изображений и текстовой информации для образовательных изданий.
СанПиН в 2022 году установлены следующие гигиенические условия к помещениям, расположенным в хозяйственных, административных и производственных зданиях, распределяющихся на две категории:
- Содержащие рабочие места.
- Не содержащие рабочих мест.
Первая категория рассматривает требования к микроклимату на месте деятельности, работы и в целом нормирует направление охраны труда для сотрудников ― величины параметров, характеризующих микроклимат (вибрацию, освещённость, температуру и влажность, ЭМИ и т.д.). С подробными данными по указанным параметрам вы можете ознакомиться в таблицах далее в статье.
Вторая категория аналогичные параметры СанПиН предъявляет к микроклимату помещений жилых. Отдельно для зимнего (средняя наружная температура, в течении суток не выше +10° С) и летнего периода (средняя наружная температура выше +10° С), а также вспомогательных пространств (лифтовых, коридоров, холлов, чердаков и т.д.) С подробными данными по указанным параметрам вы можете ознакомиться в таблицах далее в статье.
Новые требования к уборке мест общего пользования в МКД
СНИПом разработаны допустимые уровни вибрации, шума и ультразвука. Так же предельный уровень шумал лимитируется СанПиН 2.1.2.1002-00.
Шум в жилом здании может происходить из систем вентиляции, канализационных и прочих систем, от работы инженерного оборудования, технологических машин (холодильные приборы, торговое оборудование и т. д.). Допустимый уровень дневного шума (с 7 утра до 23 часов вечера) составляет 40 Дб с допустимым превышением на 15 дБ, а в ночное время и того меньше — 15 дБ. В выходные «шуметь» можно лишь начиная с 10 утра.
Если здание расположено рядом с автомагистралью, оно, для повышения звукоизоляции, дополнительно обшивается звуконепроницаемым материалом.
Существуют определенные ограничения по проникновению ультразвука, устанавливается максимально допустимая мощность электромагнитных излучений с учетом балконов и лоджий.
Здания, оснащенные мусоропроводом, должны соответствовать следующим нормам:
- Отверстия мусоропровода располагаются на лестничных площадках.
- Мусоропровод оснащается плотной крышкой, не пропускающей посторонних запахов.
- Стены мусоропровода не должны быть смежными со стенами жилых комнат.
- Обеспечение свободного доступа для чистки и дезинфекции мусоропровода и подъезда, так же для специализированных машин по вывозу и уборке мусора.
- Должен быть сделан отдельный вход в мусоропровод, т.е. не через подъезд.
При отсутствии централизованной системы вывода мусора на придомовой территории должна быть обустроена дополнительная зона для его сбора. Она располагается на удалении, как минимум 20 метров от зоны отдыха, детских игровых площадок, но не более 100 метров от здания. Вокруг зоны высаживаются зеленые насаждения, поверхность площадки должна быть ровной и твердой, обеспечиваться свободный проезд специализированного транспорта для вывоза и уборки мусора.
Периодичность уборки мусора — ежедневно независимо от вида мусоросбора. Территория должна очищаться в выходные и праздничные дни по мере необходимости.
На регулярной основе должна производится уборка подъездов. Плата за работу уборщиц включается в счет оплаты коммунальных услуг. График работ:
- Подметание лестничных площадок, уборка лифта — ежедневно.
- Мытье полов 1–2 раза в месяц.
- Мытье окон, стен — 1 раз в год.
- Уборка около подъезда — 1 раз в неделю.
- Мытье отопительных приборов — 1 раз в год.
Домовладение — это частный дом, в котором можно жить, с земельным участком, который к нему прилагается. Для безопасного и комфортного проживания при проектировании и строительстве домов также необходимо выполнять требования и правила, определенные в СНиПах. Существуют следующие требования к расположению внутридомовых построек:
- Расстояние от дома до дороги не менее 5 метров, от улицы не менее 3 метров.
- 6 метров и более — расстояние от соседнего жилого дома.
- Установка забора на расстоянии не менее полутора метров от здания.
- Расстояние между выгребной ямой (уличным туалетом) и водяными трубами 12 метров, до колодца с питьевой водой 20 метров, с жилыми помещениями 10 метров.
- Между любыми постройками на участке должно быть соблюдено расстояние в минимум 1 метр.
Существуют определенные нормы по благоустройству сада. Деревья высаживаются на расстоянии не менее 1,5 метра от электрических столбов, в 5 метрах от зданий, в 3 метрах от границы участка.
Отдаленность кустарников от полутора метров в зависимости от высоты.
Высота забора регулируется по соглашению с соседями и не может быть более 1,25 метра, если ограждение сделано из непрозрачных материалов, для прозрачных конструкций ограничения отсутствуют. Высота забора на границе с улицей определяется домовладельцем самостоятельно.
При возведении частных домов необходимо соблюдать нормы противопожарной безопасности. Выдерживание установленных минимальных расстояний построек и насаждений друг от друга обеспечат защиту при пожаре. Ко всем постройкам должен быть обеспечен свободный доступ для устранения возможного очага возгорания.
Нормы также предусматривают этажность частного домовладения: не более 3 этажей, на подвальные помещения ограничения отсутствуют. Любые перепланировки, затрагивающие несущие конструкции здания должны быть согласованы независимо от вида собственности на недвижимость.
Внутри домовладения для одного собственника допустимы незначительные отступления от общепринятых норм. Так, он самостоятельно определяет расстояние между дворовыми постройками, их количество и размеры, однако, необходимо реально оценивать противопожарную безопасность постройки и возможные последствия от произвольного строительства нового объекта.
В целях соблюдения противопожарной безопасности материалы, из которых осуществляется строительство дома, должны соответствовать определенным нормам по воспламеняемости, горючести, токсичности, дымообразующей способности.
Для несущих конструкций определен предел огнестойкости исходя из длительности горения, времени потери прочности, утрате целостности. Исходя из этих параметров определяется класс материалов, из которых выполняется несущая конструкция: неопасные, малоопасные, умеренно опасные, опасные.
Техническая документация на строительные материалы должна содержать информацию по классу пожарной опасности. В нее включаются следующие показатели:
- Группа горючести.
- Температура воспламенения и самовоспламене��ия.
- Показатель токсичности.
- Объем выделения дыма.
Соответствующие требования предъявляются к отделочным материалам. Для отделки частного дома лучше применять материалы не ниже класса КМ2, при поклейке обоев выбирать негорючие основания, в качестве напольных покрытий применять керамическую плитку или керамогранит, кровельные материалы должны укладываться также на негорючее основание.
Применение современных материалов позволит обеспечить все требования пожарной безопасности возводимого сооружения.
1.1. Санитарные правила и нормативы (далее – санитарные правила) разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.2. Настоящие санитарные правила устанавливают обязательные санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях, которые следует соблюдать при размещении, проектировании, реконструкции, строительстве и эксплуатации жилых зданий и помещений, предназначенных для постоянного проживания.
1.3. Требования настоящих санитарных правил не распространяются на условия проживания в зданиях и помещениях гостиниц, общежитий, специализированных домов для инвалидов, детских приютов, вахтовых поселков.
1.4 Санитарные правила предназначены для граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, деятельность которых связана с проектированием, строительством, реконструкцией и эксплуатацией жилых зданий и помещений, а также для органов, уполномоченных осуществлять государственный санитарно-эпидемиологический надзор.
1.5.Контроль за соблюдением требований настоящих санитарных правил осуществляется органами, уполномоченными осуществлять государственный санитарно-эпидемиологический надзор в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Нормативы уборки подъездов многоквартирных домов прописаны в законе.
Основные правила и нормы касаемо уборки в многоквартирных домах прописаны в статье 36 Жилищного Кодекса РФ. Однако, на практике часто возникают ситуации, когда уборщики не приходят или выполняют свою работу ненадлежащим образом.
В результате этого жильцы дома вынуждены самостоятельно проводить уборку, организуя собственный график. По закону делать они этого не обязаны. Написать жалобу можно напрямую в ЖКХ, но добиться своевременности и качества выполняемых работ не так просто, как кажется на первый взгляд.
ЖКХ назначает на каждый из участков специального уборщика. В зависимости от загруженности и населенности населенного пункта работник обслуживает от 3 до 10 и более домов. Именно поэтому претензии касаются частоты уборки. Решить эту проблему возможно только при установке специального постановления от руководящих должностей. Если же уборщика нет совсем, то это является прямым нарушением законодательных норм Жилищного Кодекса.
Не только Кодекс регулирует нормативы уборки подъездов многоквартирных домов.Также данный вопрос рассмотрен в:
- ГОСТе 51617-2000 “Жилищно-коммунальные услуги и обязанности”;
- Постановлении от 27.09.20013 “Правила и нормы эксплуатации жилищного фонда”;
- Постановлении от 3.04.2013 №290.
Работники ЖКХ руководствуются именно этими актами при совершении уборки. В них прописывается, за кем закрепляются определенные участки, частота проводимых работ, сколько времени выделяется на определенный подъезд. Оспорить эти нормы и правила, если даже жильцы не удовлетворены тем, как часто приходит уборщица и насколько хорошо выполняет свою работу, не получится.
Жалоба на некачественную уборку
Если гражданин уверен в том, что уборщица плохо убирает помещение, нарушает установленные законом нормативы, он вправе обжаловать действия данного сотрудника. Нужно обратиться к руководству управляющей компании. Изначально сделать это можно в устой форме.
Если меры не будут приняты, оформляется письменная жалоба. В УК создается комиссия, члены которой оценивают качество проведенных работ. В документе обязательно отражается, что не устраивает граждан, какие положения закона нарушены. Когда комиссия приходит к выводу о некачественной уборке, УК принимает должные меры.
Принятое решение должно быть направлено собственникам. Если в ответ на заявление никаких действий не предпринято, следует обратиться в управление Роспотребнадзора. Следующим этапом выступает жилищная инспекция.
Важно! В случае непринятия должных мер перечисленными организациями, нужно оформить заявление на имя прокурора.
Альтернативный вариант – уборка силами жильцов
Мнение эксперта
Миронова Анна Сергеевна
Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве
Собственники могут отказаться от уборок и выполнять эту работу на своих площадках самостоятельно. Однако на деле получается не все так просто. Главной проблемой может стать то, что они не смогут договориться. В многоэтажках проживают различные категории граждан. Одни работают с утра до позднего вечера, и в подъездах бывают два раза в сутки. Пожилые граждане не смогут убираться в силу своего возраста. Есть семьи с детьми, которым не хватает времени на это.
Чтобы найти решение по этому вопросу, начать лучше с собрания представителей от каждой квартиры. Если согласие большинства получено, то обсуждается порядок уборки: каждую неделю, помесячно или иначе – как будут убираться лестницы, оконные решетки, двери и так далее. Устанавливается очередность дежурств по площадке, и график вывешивается на площадке. Следует обсудить проведение генеральной уборки подъезда. Можно назначить ответственного за все мероприятия из числа более сознательных жильцов, располагающих временем для этого.
Периодичность уборки лестничных клеток
Работы по уборке лестничных клеток включают: влажное подметание и мытье лестничных площадок и маршей, кабин лифтов, обметание пыли с потолков, влажную протирку (стен, дверей, плафонов, подоконников, оконных решеток, перил, шкафов для электрощитов и слаботочных устройств, почтовых ящиков), мытье окон, подметание и мытье площадки перед входом в подъезд. Работы по уборке лестничных клеток зависят от вида и наличия оборудования, находящегося на лестничной клетке:
- при отсутствии оборудования;
- при наличии мусоропровода;
- при наличии лифта;
- при наличии лифта и мусоропровода.
№ ппВиды работВиды оборудования на лестничных клетках Периодичность работ Оборудование отсутствуетМусоропроводЛифтЛифт и мусоропровод 1 Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних двух этажей Через день Через день Через день Через день пон., среда, пятн.
2 Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа 2 раза в неделю 2 раза в неделю 2 раза в неделю 2 раза в неделю вторн.,субб. 3 Влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов — Ежедневно — Ежедневно пон.-субб. 4 Мытье лестничных площадок и маршей 2 раза в месяц 2 раза в месяц 2 раза в месяц 2 раза в месяц 1-ый и 3-ий вторник месяца 5 Мытье пола кабины лифта — — Ежедневно Ежедневно пон.-субб.
6 Влажная протирка стен, дверей, плафонов и потолков кабины лифта — — 2 раза в месяц 2 раза в месяц 1-ый и 3-ий вторник месяца 7 Мытье окон 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год май-сентябрь по графику 8 Уборка площадки перед входом в подъезд; очистка металлической решетки и приямка 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю среда 9 Влажная протирка стен, дверей, плафонов и т.п. 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год май-сентябрь по графику 10 Влажная протирка подоконников, отопительных приборов 2 раза в год 2 раза в год 2 раза в год 2 раза в год апрель, октябрь
Работы по уборке лестничных клеток включают: влажное подметание и мытье лестничных площадок и маршей, кабин лифтов, обметание пыли с потолков, влажную протирку (стен, дверей, плафонов, подоконников, оконных решеток, перил, шкафов для электрощитов и слаботочных устройств, почтовых ящиков), мытье окон, подметание и мытье площадки перед входом в подъезд.
Работы по уборке лестничных клеток зависят от вида и наличия оборудования, находящегося на лестничной клетке:
- при отсутствии оборудования;
- при наличии мусоропровода;
- при наличии лифта;
- при наличии лифта и мусоропровода.
№ ппВиды работВиды оборудования на лестничных клетках Периодичность работ Оборудование отсутствуетМусоропроводЛифтЛифт и мусоропровод 1 Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних двух этажей Через день Через день Через день Через день пон., среда, пятн. 2 Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа 2 раза в неделю 2 раза в неделю 2 раза в неделю 2 раза в неделю вторн.,субб.